Mitarbeiter Kundenservice & Werkstatt (m/w/d)
1. Chemnitz
2. Handwerk
3. Kundenbetreuung, Hotline
4. Vollzeit
5. Publiziert: 27.03.2024
Wir gehören mit bundesweit mehr als 40 Standorten und unserem erfolgreichen Onlineshop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind.
Wir suche für unsere Standort Chemnitz ein Mitarbeiter (M/W/D) für die Werkstatt mit dem Schwerpunkt Dialogannahme in Vollzeit .
In dieser Position bist du als erfahrene Servicekraft der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Servicepoint der Filialwerkstatt und stehst dabei unseren Kunden als Lucky Guide hilfreich zur Seite. Du unterstützt das Werkstattteam in den Bereichen Kundenbetreuung und Serviceabwicklung. Ein weiterer Bereich deiner Tätigkeit ist die Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen unserer Filialkunden. Dabei arbeitest du mit einem fachkundigen Kollegenteam und einer erfahrenen Führungsmannschaft zusammen.
WIR BIETEN DIR:
6. Einen Job in dem DEINE Mitarbeit einen Unterschied macht
7. Kompetitive Bezahlung + Option auf Zusatzleistungen
8. Dienstradleasing, Betriebliche Altersvorsorge & Sportprogramme
9. Attraktive Einkaufskonditionen & Mitarbeiterrabatte
10. Option auf individuelle Arbeitszeitmodelle (Standortabhängig)
11. Sehr gute Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
12. Individuelle Einarbeitung, auch für talentierte Quereinsteiger
13. Einen zukunftssicheren Job in einer wachstumsstarken Branche
14. Angebote zur Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung
DEIN AUFGABENGEBIET:
15. Du kümmerst dich um die Annahme von Aufträgen, sowie die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen
16. Du berätst Kunden und verkaufst Ersatzteile und Zubehör
17. Du bist zuständig für die Reklamationsabwicklung mit Kunden und Lieferanten
18. Bestellwesen, Lagerhaltung und Versand
DEIN PROFIL:
19. Du hast idealerweise eine Ausbildung als Zweiradmechaniker oder eine vergleichbare Ausbildung
20. Alternativ bist du ein motivierter und fahrradbegeisterter Quereinsteiger
21. Du hast Spaß im Umgang mit Kunden und eine ausgeprägte Servicementalität
22. Strukturiertes und eigenständiges Arbeiten gehört zu deinen Stärken
23. Du hast gute und sichere MS Office-Kenntnisse
24. Du verfügst idealerweise über Kenntnisse eines Warenwirtschaftssystem
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und deinen Gehaltsvorstellungen.