Customer Service Representative / Vertriebsinnendienstmitarbeiter (m/w/d) Requisition-ID: 43198 Arbeitsort/e: Offenbach Am Main, DE Dein Job Wir suchen Dich als engagiertes und kommunikationsstarkes Teammitglied im Bereich Climate Solutions am Standort Offenbach, das sowohl kaufmu00e4nnische als auch produktbezogene Kundenanfragen fachkundig beantwortet und somit aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitru00e4gt. Deine Aufgaben Als direkter Ansprechpartner fu00fcr unsere Kunden beantwortest du sowohl produktbezogene als auch kaufmu00e4nnische Anfragen fachkundig. Die Bearbeitung, Pru00fcfung und u00dcberwachung von Kundenbestellungen fu00e4llt in deinen Verantwortungsbereich. Du betreust unsere Kunden von der Auftragserteilung bis zur Auslieferung aus unseren europu00e4ischen Standorten im End2End-Prozess. In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams findest du Lu00f6sungen fu00fcr Kundenanliegen und tru00e4gst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei. Du nutzt unser CRM-System fu00fcr die schriftliche und mu00fcndliche Korrespondenz und dokumentierst die Kundenanfragen und -daten. Kundenwu00fcnsche gehst du gezielt nach, erkennst Potenziale und unterstu00fctzt aktiv dabei, unsere Servicequalitu00e4t und internen Ablu00e4ufe zu optimieren. Es besteht die Mu00f6glichkeit, sich aktiv in spannende Projekte einzubringen und eigene Ideen zur Weiterentwicklung der Abteilung beizutragen. Dein Profil Wir bei Danfoss sind der Meinung, dass ein vielfu00e4ltiger und integrativer Arbeitsplatz Kreativitu00e4t, Innovation und eine breitere Perspektive bei der Entscheidungsfindung fu00f6rdert. Wenn du diese Stellenausschreibung betrachtest, hast du das Gefu00fchl, dass dein Profil nicht perfekt passt? Zahlreiche Studien haben gezeigt, dass Frauen und Menschen mit anderer Hautfarbe sich eher bewerben, wenn sie alle in der Stellenausschreibung aufgefu00fchrten Anforderungen erfu00fcllen. Auch wenn du nicht alle Kriterien erfu00fcllst, ermutigen wir dich dazu, dich trotzdem zu bewerben. Wir sind neugierig darauf herauszufinden, wie du neue Aspekte in die Stelle oder bei Danfoss als Unternehmen einbringen kannst. Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmu00e4nnischen oder technischen Bereich undErfahrung im Vertriebsinnendienst oder in vergleichbaren Aufgabenbereichen. Du nutzt Microsoft Office souveru00e4n und hast idealerweise Erfahrung mit SAP, Salesforce oder u00e4hnlichen Systemen u2013 falls nicht, unterstu00fctzen wir dich gerne bei der Einarbeitung Persu00f6nliche und fachliche Weiterentwicklung sind dir wichtig. Du hast Freude daran, tief in unsere innovativen Produkte einzutauchen und dein technisches Know-how stetig auszubauen u2013 dabei unterstu00fctzen wir dich mit Schulungen und Weiterbildungen. Mit einem ausgepru00e4gten Gespu00fcr fu00fcr Kundenbedu00fcrfnisse begegnest du ihnen mit Empathie, Engagement und einer klaren, wertschu00e4tzenden Kommunikation. Klare Prioritu00e4ten zu setzen, selbststu00e4ndig zu arbeiten und auch in herausfordernden Situationen einen ku00fchlen Kopf zu bewahren, fu00e4llt dir leicht, ohne den Blick fu00fcr das Wesentliche zu verlieren. Sehr gute mu00fcndliche und schriftliche Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Bei Fragen zur Position kannst du dich gerne an Franziska Reiter, Talent Acquisition Partner, wenden: 49 (0)40 7367 5109. \LI-FR1 Benefits fu00fcr unsere Mitarbeitenden Wir freuen uns, dir im Rahmen deiner Beschu00e4ftigung die folgenden Leistungen anbieten zu ku00f6nnen: Bonussystem Bezahlten Urlaub Flexible Arbeitszeiten Hybride Arbeitszeitmodelle Betriebliche Altersvorsorge Zusatzversicherung Kommunikationspaket Mu00f6glichkeit zur Teilnahme an Mitarbeiternetzwerken Hochmoderne virtuelle Arbeitsumgebung & Ausstattung Mitarbeiterempfehlungsprogramm Diese Liste verspricht oder garantiert keine bestimmten Leistungen oder Mau00dfnahmen. Sie kann von lu00e4nder- oder vertragsspezifischen Gegebenheiten abhu00e4ngen und jederzeit ohne vorherige Anku00fcndigung geu00e4ndert werden. Danfoss u2013 Engineering Tomorrow Mit Danfoss entwickeln wir Lu00f6sungen, die es uns erlauben, Ressourcen effizienter zu nutzen - damit wir die nachhaltige Transformation von Morgen vorantreiben ku00f6nnen. Und jede Transformation benu00f6tigt eine Gruppe von leidenschaftlichen und engagierten Menschen. Wir glauben, dass Innovationen und sehr gute Produkte nur durch eine Gruppe von unterschiedlichen und sich ergu00e4nzenden Menschen mu00f6glich sind. Um sicherzustellen, dass diese Menschen mit unterschiedlichen Denkweisen, Fu00e4higkeiten und Perspektiven erfolgreich zusammen arbeiten ku00f6nnen, schaffen wir ein integratives Arbeitsumfeld bei Danfoss, in dem die Menschen mit unterschiedlichen Hintergru00fcnden gleich behandelt, respektiert und geschu00e4tzt werden. Das heiu00dft auch, dass bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter oberste Prioritu00e4t hat. u201dTaten sagen mehr als Worteu201c u2013 mit diesem Leitgedanken unseres Gru00fcnders haben wir uns das Ziel gesetzt, unsere Umwelt zu schu00fctzen und bis spu00e4testens 2030 COu00b2-neutral zu operieren. Danfoss entwickelt Lu00f6sungen, die die Produktivitu00e4t von Maschinen erhu00f6hen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermu00f6glichen. Unsere Lu00f6sungen werden in Bereichen wie Ku00fchlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausru00fcstung eingesetzt. Auu00dferdem bieten wir Lu00f6sungen fu00fcr erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur fu00fcr Stu00e4dte. Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zuru00fcck. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiterinnen beschu00e4ftigt und mit 95 Fabriken Kundinnen in mehr als 100 Lu00e4ndern beliefert. Danfoss entwickelt Lu00f6sungen, die die Produktivitu00e4t von Maschinen erhu00f6hen, Emissionen reduzieren, den Energieverbrauch senken und die Elektrifizierung ermu00f6glichen. Unsere Lu00f6sungen werden in Bereichen wie Ku00fchlung, Klimatisierung, Heizung, Energieumwandlung, Motorsteuerung, Industriemaschinen, Automobil, Schifffahrt sowie Off- und On-Highway-Ausru00fcstung eingesetzt. Auu00dferdem bieten wir Lu00f6sungen fu00fcr erneuerbare Energien wie Solar- und Windenergie sowie Energieinfrastruktur fu00fcr Stu00e4dte. Unsere innovativen Technologien reichen bis ins Jahr 1933 zuru00fcck. Danfoss ist ein Familienunternehmen, das mehr als 42.000 Mitarbeiterinnen beschu00e4ftigt und mit 95 Fabriken Kundinnen in mehr als 100 Lu00e4ndern beliefert.