Company: RTL interactive GmbH
Wir sind die Mediengruppe RTL Deutschland. Bewegtbild ist unsere Leidenschaft. Mit deutschlandweit über 3.000 Mitarbeitern an 11 Standorten gehört die Mediengruppe RTL Deutschland mit ihren Firmen zu den führenden Medienhäusern und erreicht monatlich 65 Millionen Menschen auf allen Screens. Werden Sie Teil des Teams: Die Aufgaben bei uns sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter selbst.
Firma:
RTL interactive
Beginn:
ab sofort
Befristung:
unbefristet
Umfang:
Vollzeit
Arbeitsort:
Köln
RTL interactive baut aktuell die Produktion von Inhalten für die digitalen Plattformen der Mediengruppe RTL Deutschland deutlich aus. Zur Umsetzung unserer Inhalte-Strategie suchen wir in Köln ab sofort Dich!
Diese Aufgaben warten auf Dich:
* Verantwortung für Definition und Erreichen der Team-KPIs
* Weiterentwicklung der Abteilung (inhaltlich, prozessual und strukturell)
* Erstellung und Verantwortung der CRM-Strategie für TV NOW
* Verantwortung und Optimierung aller CRM-Maßnahmen im gesamten Kundenlebenszyklus aus den Bereichen E-Mail, Push, Social Media und Onsite
* Weiterentwicklung der CRM- und Analytics Systemarchitektur in Zusammenarbeit mit Business Intelligence und Produktentwicklung
* Analyse der Haupttreiber der Kundenloyalität und Identifikation der wesentlichen Hebel zur Steigerung des Kundennutzens und des Kundenwerts pro Segment
* Optimierung des Kundenservice und Steuerung des externen Dienstleisters mit dem Ziel optimaler Kundenzufriedenheit und effizienter Strukturen
* Intensive Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement zur Verbesserung der Customer Journey und dem Sales-Team bei der Conversionoptimierung von Sales-Kampagnen
Dieses Profil bringst Du mit:
* Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium sowie über mehrjährige Erfahrung im Bereich CRM und Analytics mit nachweislichen Erfolgen, inkl. Projekterfahrung
* Digitale Produkte, insbesondere der Bereich Online Video, sind Deine Leidenschaft
* Du hast bereits Erfahrung im fachlichen und disziplinarischen Führen von Teams
* Du kannst sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel) sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse vorweisen
* Du hast sehr gute analytische Fähigkeiten und hast Erfahrung mit Datenanalysen und der Anwendung entsprechender Tools
* Du überzeugst durch eine unternehmerische Denkweise sowie ein umfassendes Verständnis des Kundenverhaltens
* Deine Arbeitsweise ist geprägt von Leistungs- und Ergebnisorientierung und Einsatzbereitschaft
* Du besitzt ein ausgeprägtes Maß an Organisationstalent sowie Umsetzungs- und Durchsetzungsstärke
Und diese Benefits bieten wir Dir:
* Du bekommst die einmalige Chance, eines der spannendsten und erfolgreichsten Bewegtbild-Projekte Deutschlands mitzugestalten! Dabei arbeiten wir in der gesamten Organisation nach dem „Build, Measure, Learn“-Prinzip
* Trendige Inhalte werden Treibstoff für deine Motivation sein
* Du wirst Teil eines agilen, interdisziplinäre Teams, in dem sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen und das durch offene Kommunikation geprägt ist
* Darüber hinaus bieten wir Dir die optimalen Rahmenbedingungen: Modernste Büroräume in zentraler Lage direkt am Rheinpark in Köln-Deutz, zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und sehr gute Sozialleistungen sowie verschiedenste Mitarbeiter-Rabatte und kostenfreie Parkmöglichkeiten
Neugierig?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung, Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie wie Du auf diese Stelle aufmerksam geworden bist.
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