Hinzugefügt 09/08/2024
1. Eine überdurchschnittliche Vergütung
2. Ein Arbeitsumfeld, das durch positive Energie und produktiven Teamgeist überzeug
Firmenprofil
Unser Kunde bietet durch eine große und vielfältige Belegschaft ein dynamisches Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten entfalten und sich weiterentwickeln können. Die Zusammenarbeit in einem großen Team ermöglicht es, von vielfältigen Erfahrungen zu profitieren und voneinander zu lernen.
Aufgabengebiet
3. Entgegennahme von Kundenanfragen (per Telefon und E-Mail) im IT-Support oder User Helpdesk vor Ort
4. Erstellen von Tickets im System für Serviceanfragen und Störungen im First-Level-Support
5. Vorabqualifikation und Behebung von Störungen im First-Level-Support
6. Weiterleitung und Zuordnung der Tickets an das Second-Level-Support-Team
7. Zurücksetzen von gesperrten Konten und Passwörtern
8. Ausgabe von IT-Zubehör (wie Ladekabel, Kopfhörer, etc.)
Anforderungsprofil
9. Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein entsprechendes Studium
10. Erfahrung im technischen oder telefonischen IT-Support
11. Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und Serviceorientierung
12. Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
13. Teamorientierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
14. Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
15. Ein motiviertes und unterstützendes Team
16. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
17. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
18. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
19. Eine Unternehmenskultur, die Vielfalt und Chancengleichheit fördert