Bei einem unserer namhaften Kunden in Kerken bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Ihre Perspektiven
1. Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den
Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten).
2. Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
3. Die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und neue Technologien
kennenzulernen
4. Ein motiviertes Team, das zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt
5. Attraktive Vergütung und Benefits
6. Die Chance, Teil eines Unternehmens zu sein, das Innovation und Exzellenz fördert
Ihre Aufgaben
7. Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -probleme im 1st und 2nd Level Support
8. Diagnose und Lösung von technischen Problemen über verschiedene
Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
9. Erfassung, Dokumentation und Priorisierung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem
10. Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
11. Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams, um komplexe Probleme zu lösen und die
Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Ihr Profil
12. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
13. Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von Hard- und
Softwareproblemen
14. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
15. Gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
16. Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen
17. Eigeninitiative und die Fähigkeit, in einem sich schnell ändernden Umfeld zu arbeiten