Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d) Das Novotel Hildesheim am Rande der Altstadt inmitten einer Parklandschaft bietet 120 Zimmer, eine Veranstaltungshalle von 700 qm für Veranstaltungen. Die acht Tagungsräume bieten Platz für geschäftliche und private Seminare und Veranstaltungen. In der Hotelbar werden erfrischende Drinks, kalte und warme Snacks sowie à la carte Gerichte serviert. Der Hauptbahnhof Hildesheim befindet sich nur 7 Gehminuten vom Hotel entfernt, die Altstadt wird nach etwa 9 Minuten zu Fuß erreicht. Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: Ab sofort als Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d). Deine Aufgaben sind: Leitung und Motivation der Abteilung Front Office Gewährleistung eines ausgezeichneten Gästeservices Kontrolle der Kosten der Rooms relevanten Abteilungen Qualitätskontrolle sowie Einhaltung der Qualitäts- & Brandstandards Enge Zusammenarbeit mit dem General Manager und der Buchhaltung Reklamations-Management Erarbeiten von Satistiken sowie unterstützung bei Forecast & Budgeterstellung Dein Profil, mit dem du uns begeisterst: Fundierte Erfahrung als Stellv. Front Office Manager oder erste Erfahrungen als Front Office Manager Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hervorragende Kenntnisse in PMS / Microsoft Office - wünschenswert in Opera Cloud Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum Du bist ein Team Leader und hast immer ein offenes Ohr für die Fragen und Probleme deines Teams Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie selbstsicheres Auftreten und Einsatzbereitschaft sind für dich selbstverständlich Was wir dir bieten: Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag Kostenlose Mitarbeiterverpflegung Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kostenfreie Arbeitskleidung und Reinigung Flexible Arbeitszeiten/ Wochendendarbeit Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels Family & Friends Rate Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme Prämie für Mitarbeiterempfehlungen Regelmäßige Social Events Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me" Und viele weitere Benefits… Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung Kontakt Novotel Hildesheim Bahnhofsallee 38 31134 Hildesheim Deutschland Ansprechpartner: Patrick Courteaux Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen. Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen. Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa. Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere. Über uns Das Novotel Hildesheim am Rande der Altstadt inmitten einer Parklandschaft bietet 120 Hotel Zimmer, eine Veranstaltungshalle von 700 qm für Veranstaltungen aus dem Business, wie auch privaten Bereich, sowie Trattoria und Hotelbar.