Stellenangebot
Die Messe Düsseldorf definiert ihren Platz in einer neuen
Messewelt: zuverlässig, international, wirtschaftlich
nachhaltig. Sie schafft Visionen, teilt Wissen, positioniert
Marken, bearbeitet Märkte. Sie gestaltet führende Business
Plattformen für ihre Kundinnen und Kunden, verbindet sie gezielt
und jederzeit, persönlich und digital. Eine unverwechselbare
DNA.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n
Senior Manager (m/w/d) Customer Relationship Management
*unbefristet und in Vollzeit (38 Stunden/ Woche).*
Die Abteilung Inhouse-Service-Center (ISC) liefert fachliche
Dienstleistungen, Schulungen und Support für unsere
Kundensysteme: die Online-Anmeldung, das Easy Administration
Tool (EAT), das Online-Order-System, den Standbaukonfigurator
sowie das CRM-System und weitere Back-Office-Systeme zur
Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation, um sowohl die
Messeteilnahme unserer Aussteller und Besucher als auch unsere
Dienstleister, Auslandsvertreter sowie unsere Mitarbeitenden zu
unterstützen.
Was wir zusammen vorhaben
* Steuerung und Pflege unseres CRM-Systems
* Erstellung und Umsetzung von Konzepten zur Optimierung
der CRM-Nutzung
* Erstellung von Dokumentationen, Analysen, Präsentationen
und Handouts für interne Zwecke, z.B. Trainings,
Datenanalysen
* Anwendungs-Support für unsere Mitarbeitenden
(telefonisch, per Email, persönlich oder per Webkonferenz)
* Organisation und Durchführung von Trainings in Präsenz
und Webkonferenzen für unsere Mitarbeitenden
* Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur
Weiterentwicklung des CRM-Systems
* Unterstützung bei der Integration von CRM-Daten in
andere IT-Systeme des Unternehmens
Was uns überzeugt
* Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im
kaufmännischen Bereich oder im IT-Umfeld
* Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen und
Konzepten sowie deren Umsetzung
* Fließende Deutschkenntnisse (mind. Level C1) sowie
idealerweise gute Englischkenntnisse
* Ausgeprägte IT-Affinität und Verständnis für technische
Zusammenhänge
* Sehr gute Anwendungskenntnisse in MS Office,
insbesondere Excel und PowerPoint sowie idealerweise
SAP-Kenntnisse
* Gewinnende, verbindliche und serviceorientierte
Persönlichkeit
* Teamorientierung, Organisationstalent und die Fähigkeit,
eigenverantwortlich zu arbeiten
Was wir bieten
* Flexible Arbeitszeiten und für eine gute
Work-Life-Balance
* Möglichkeiten für das mobile Arbeiten
* Weiterbildungsmöglichkeiten (u.a. Inhouse ACADEMY)
* Ausstattung mit Mobilgeräten (Laptop/ iPhone)
* Attraktives Vergütungspaket mit Weihnachts- und
Urlaubsgeld
* 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
* Subventionierte Mitarbeiterkantine mit gesunden, täglich
wechselnden Gerichten
* Weitere Benefits: höhenverstellbare Schreibtische, pme
Familienservice, Kitaplatz-Kontingent, kostenfreier
Parkplatz, kostenfreie Getränke
Wir freuen uns auf Ihre vollständige
[Online-Bewerbung](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8408341&src=360).