Komm in unser Team als … Software Consultant (m|w|d) Nach umfangreicher Einarbeitung verstärkst du unser internationales Customer Solution Management Team im Anwendersupport für unsere Software CarLo. Deine Aufgaben Übernahme des Second Level Supports über Telefon, Mails oder Tickets Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems Bearbeitung der Anfragen im Ticketsystem in Zusammenarbeit mit Kollegen anderer Fachabteilungen Bei Interesse an Außendienst-Tätigkeiten übernimmst du außerdem folgende Aufgaben, welche durch eine zusätzliche Leistungsprämie vergütet werden: Installation unserer Softwareprodukte bei Kunden Unsere Softwarelösungen entsprechend den Kundenanforderungen konfigurieren und implementieren Durchführung von Kundenschulungen vor Ort Dein Profil Abgeschlossenes Studium der Verkehrswirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen oder eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit Unsere Benefits Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein Corporate Benefits Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Nächste Schritte Sende bitte deine aussagekräftigen sowie vollständigen Bewerbungsunterlagen an unser HR-Team, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, deines frühestmöglichen Eintrittstermins bzw. deiner aktuellen Kündigungsfrist sowie der JOB-ID 609-2 direkt über unsere Online-Bewerbung oder per Mail an Vielen Dank, wir freuen uns auf deine Bewerbung! DO IT WITH PASSION - WORKING AT SOLOPLAN! #J-18808-Ljbffr