Als Online-Anbieter der All4Labels Global Packaging Group steht Packaging Warehouse für superschnelle Produktion, beste Preise und erstklassige Qualität - wir bieten unseren Kunden ein vielfältiges, ständig wachsendes Portfolio an bedruckten Etiketten, Faltboxen und Versandkartons Deine Aufgaben Als Inside Sales Manager (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die gesamte Kommunikation mit unseren Kunden - schriftlich und am Telefon Du analysierst und identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden und gibst ihnen die bestmögliche Beratung Du begleitest kompetent und zuverlässig die gesamte Kundenbearbeitung - von der ersten Anfrage, über die Kundendatenpflege bis hin zur Auftragsabwicklung Das Erstellen von Angeboten und das Anlegen von Aufträgen gehört ebenso zu Deinen Aufgaben Sowohl die Kunden als auch unser Qualitätsmanagement unterstützt Du bei der zügigen Bearbeitung von Reklamationen Du hilfst den Sales-Managern bei der Betreuung und Bearbeitung der wichtigsten Neu- und Großkunden Deine serviceorientierte Arbeitsweise trägt maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei Dein Profil Du hast deine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann, Groß- & Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann) erfolgreich abgeschlossene oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation Du bringst Erfahrungen im Vertriebsinnendienst oder Customer Service mit – vorzugsweise in einem produzierenden Unternehmen, oder der Verpackungsindustrie Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert und suchst aktiv den Kontakt zu unseren Kunden Deine analytischen Fähigkeiten helfen Dir, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und die passende Lösung zu entwickeln Du kennst dich sehr gut mit den Microsoft365-Anwendungen aus und hast bereits mit einem CRM-System gearbeitet Teamfähigkeit und die Bereitschaft zu Lernen sind ein must-have Deutsch und Englisch beherrschst Du sicher in Wort und Schrift Wir bieten Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international ausgerichteten Unternehmen Respektvolle, vielseitige und eine professionelle Arbeitsatmosphäre Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz Viele Mitarbeiterangebote über unseren Corporate-Benefit-Partner Flexible Arbeitszeiten - abhängig von Erreichbarkeit und der Geschäftszeiten Kostenlose Nutzung von LinkedIn-Learning Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Sales