Ihre Aufgaben:
1. Professionelle und fachlich qualifizierte Beratung und Betreuung der IT-Anwender in zwei Großkliniken
2. Aufnahme, Ticketanlage, Priorisierung, Bearbeitung bzw. Weitergabe v. Serviceanfragen / Software- u. Hardwareproblemen
3. Fehleranalyse und Problembehebung entweder telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort
4. Weitergabe an den 2nd-Level Support und Koordination zusätzlicher Maßnahmen
5. Planung, Pflege und Ausbau der MS Windows Server-Umgebung (Domänen, Active Directory, Exchange)
Ihr Profil:
6. Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld
7. Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise - auch in stressigen Situationen
8. Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten
9. Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache
10. Berufserfahrung im medizinischen Umfeld ist von Vorteil
Wir bieten:
11. eine verantwortungsvolle Tätigkeit und ein vielseitiges Aufgabenspektrum in attraktiver Lage im Herzen Mannheims
12. Angebote zur Unterstützung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit
13. Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
14. Attraktive Lage im Herzen des Rhein-Neckar-Dreiecks, gute Verkehrsanbindung, Jobticket