Der operative Geschu00e4ftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb tru00e4gt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Supervisor erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und tru00e4gst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fu00fcr Teammitglieder wu00e4hrend ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingefu00fchrt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Key job responsibilities - Messung und u00dcberwachung von Arbeitsflu00fcssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um fu00fcr schichtu00fcbergreifende Operational Excellence zu sorgen - Unterstu00fctzung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese grou00dfartige Leistungen erbringen ku00f6nnen, und Beaufsichtigung ihrer tu00e4glichen Aufgaben - Unterstu00fctzung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Fu00f6rderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhu00f6hung des Mitarbeiterengagements - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lu00f6sungen fu00fcr hu00e4ufige Probleme zu finden oder Bedu00fcrfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfu00fcllen - Nutzung von Datenanalysen, um Mu00f6glichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualitu00e4t und Produktivitu00e4t zu finden A day in the life Als Operations Lead arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstu00fctzt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchfu00fchrung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und u00fcberwachst Verfahren und Ablu00e4ufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitu00e4tssicherungsprozesse und die Prioritu00e4ten fu00fcr den Tag befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstu00fctzt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafu00fcr, dass zu Stou00dfzeiten genu00fcgend Teammitglieder eingeteilt sind. About the team Amazon Extra Large (AMXL) ist fu00fcr schwere oder sperrige Artikel wie Mu00f6bel und grou00dfe Haushaltsgeru00e4te zustu00e4ndig. Unser Team verantwortet den gesamten Service von der Beschaffung u00fcber die Lieferung bis hin zu Produktru00fccksendungen. Die erweiterte Kundenbetreuung unterscheidet diesen Service von den anderen. Neben der Lieferung von Sperrgut erledigen wir auch das Auspacken, Montieren und Installieren der Neuware und ku00fcmmern uns auf Wunsch um den Abtransport der Altgeru00e4te. Unser Fokus liegt auf Sicherheit, Produktivitu00e4t und Innovation. Wir sorgen dafu00fcr, dass Kund:innen sperrige Artikel einfacher und bequemer kaufen und erhalten ku00f6nnen. Wir haben ehrgeizige Plu00e4ne, darunter den Ausbau unseres Netzwerks spezieller Logistik- und Verteilzentren im gesamten Vereinigten Ku00f6nigreich und in Europa. Unsere Kolleg:innen an den Logistikstandorten arbeiten gelegentlich auch in der Nachtschicht. Die meisten unserer Teammitglieder arbeiten jedoch tagsu00fcber. Unser Team umfasst Mitarbeitende aus den Bereichen Betriebswirtschaft, Lieferkette, Supply Chain, Business Intelligence und Programmmanagement. Wir alle spielen eine entscheidende Rolle dabei, diesen Teil unseres Unternehmens weiterzuentwickeln. Basic Qualifications - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung - Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Preferred Qualifications - Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschlieu00dflich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen - Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice - Fortgeschrittene Englischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.