Ihre Aufgaben:
* 1st & 2nd Level-Support: Du bearbeitest Tickets und Supportanfragen unserer Key User und koordinierst Eskalationen Richtung Dienstleister
* Prozessberatung: Du unterstützt unsere Key User bei der Definition, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen in proALPHA
* Modulbetreuung: Du übernimmst die Administration der einzelnen ERP-Module, einschließlich Benutzergruppen, Workflows und List & Label
* Systempflege und -wartung: Du führst regelmäßige Updates und Wartungen der ERP-Systeme durch
* Datenmanagement: Du verwaltest und pflegst die Datenbanken
* Fehlerbehebung: Du identifizierst und behebst technische Probleme und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung der Systemleistung
Ihre Qualifikationen:
* Ausbildung: Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine abgeschlossene IT-Ausbildung
* Erfahrung: Erste Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Prozessen im Produktionsumfeld
* Leidenschaft: Du hast Lust auf Prozesse und bringst Motivation und Kommunikationsstärke mit
* Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Wünschenswert: Erfahrung mit ProAlpha und Power BI
Ihre Vorteile:
* Unbefristete Vollzeitstelle in angenehmer Arbeitsatmosphäre
* Motiviertes Team: Arbeite in einem unterstützenden und dynamischen Umfeld
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben: Langeweile kommt bei uns nicht auf!
* Sorgfältige Einarbeitung: Wir sorgen dafür, dass du bestens vorbereitet bist.
* 30 Tage Urlaub pro Jahr: Genug Zeit, um dich zu erholen und neue Energie zu tanken.
* Möglichkeit auf 1-2 Tage/Woche im Home-Office: Flexibilität, um Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen.