Mitarbeiter Service-Center (m/w/d) Wir treiben die Zukunft der Labordiagnostik voran! Unser Laborstandort in Leinfelden-Echterdingen, einer der modernsten in Europa, sucht Verstärkung. Gemeinsam gestalten wir unter neuer Leitung eine zukunftsorientierte Arbeitskultur und optimieren unsere Prozesse. Als Kompetenzzentrum für Blutgruppendiagnostik, gynäkologische Endokrinologie, Spezialanalytik für Gerinnung und mehr, bieten wir ein breites Spektrum an Analysen. Als Teil unseres Teams tragen Sie maßgeblich zur Versorgung niedergelassener Ärzt*innen und Krankenhäuser bei und setzen gemeinsam mit uns neue Maßstäbe in der Labordiagnostik. Für unser Labor in Leinfelden-Echterdingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Service Center (m/w/d) in Teilzeit oder Vollzeit, unbefristet Das sind Ihre Aufgaben: Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie mit Ihrer eigenverantwortlichen Bearbeitung von Laborproben maßgeblich dazu bei, dass Ärzt*innen fundierte Diagnosen stellen und Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren vielfältigen Aufgaben gehören: Sie sind der zuverlässige erste Ansprechperson für unsere Kund*innen und unterstützen diese sowohl telefonisch als auch per E-Mail, indem Sie eigenständig – mit Unterstützung der Fachabteilungen – deren Anfragen professionell klären und beantworten. Sie nehmen Reklamationen entgegen und sorgen für deren zeitnahe wie auch sorgfältige Bearbeitung. Sie bringen Ihre Expertise aktiv in die Optimierung von Serviceprozessen sowie internen Abläufen ein und tragen so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Arbeitsweise bei. Das bringen Sie mit: Als engagierter Teamplayer (m/w/d) tragen Sie mit Ihrer selbstständigen und serviceorientierten Arbeitsweise maßgeblich zum reibungslosen Ablauf in unserem Labor bei. Dabei zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Qualifikationen aus: Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen oder eine Ausbildung als MFA (Medizinische Fachangestellte (m/w/d)) bzw. eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung Ein professionelles Kommunikationsverhalten sowie ein sicheres, verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kund*innen – sowohl schriftlich als auch telefonisch Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Interaktion mit unseren Kund*innen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie fundierte EDV-Kenntnisse Auch Quereinsteiger / Berufsanfänger (m/w/d) sind herzlich eingeladen, sich zu bewerben. Das können Sie von uns erwarten: Ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem harmonischen und kollegialen Team Ein modernes, akkreditiertes Labor in neu gestalteten, hervorragend ausgestatteten Räumlichkeiten Die Möglichkeit, selbstständig und eigenverantwortlich in einem abwechslungsreichen wie auch vielseitigen Aufgabenbereich zu arbeiten Eine umfassende Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in Ihre neue Position erleichtert Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung Ihrer persönlichen und fachlichen Entwicklung Hervorragende Anbindung an die Autobahn sowie an den öffentlichen Nahverkehr der Region Stuttgart (S2, undS3) Weihnachts- und Urlaubsgeld als attraktive Zusatzleistungen Weitere attraktive Benefits wie zum Beispiel: Betriebliches Gesundheitsmanagement, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Familienservice, Mitarbeiterempfehlungsprogramm, vergünstigte FitX-Mitgliedschaft und exklusive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate-Benefits-Programms. Starten Sie durch … in eine Karriere mit Zukunft und bewerben Sie sich noch heute mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums sowie Ihrer Gehaltsvorstellung bitte über unser Online-Bewerbungsformular. Für Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen Frau Zych, Talent Acquisition Expert, unter der Telefonnummer 0821 52157-50500 gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie! SYNLAB MVZ Leinfelden-Echterdingen GmbH Nikolaus-Otto-Str. 6 | 70771 Leinfelden-Echterdingen | www.synlab.de Die SYNLAB-Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren sowie Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.