Job Description
Als Bereichs-Schichtleiter:in bei Amazon führst Du ein großes, diverses Team
und sorgst dafür, dass Dein Geschäftsbereich stets mit der Nachfrage Schritt
hält. In dieser praktischen Rolle machst Du Dich mit den komplexen
Betriebsabläufen eines globalen Unternehmens vertraut und lernst, was
erforderlich ist, damit alles reibungslos abläuft. Gemeinsam mit Deinen
Kolleg:innen arbeitest Du daran, die Produktivität zu steigern und
Herausforderungen zu begegnen. Kein Tag gleicht dem anderen.
Key job responsibilities
- Förderung einer Kultur der Sicherheit und des Wohlbefindens
- Analyse und Umsetzung von Korrekturmaßnahmen, um beständig hohe Qualität
und Produktivität sowie das schichtübergreifende Einhalten aller
Unternehmensziele sicherzustellen
- Unterstützung und Führung eines Teams sowie Erledigung administrativer
Aufgaben; Aufbau und Unterstützung einer starken Teamkultur
- Analyse der Leistung sowie Vorschläge für Prozessverbesserungen, um die
Arbeitsabläufe und den Kundenservice zu optimieren
- Kollaboration mit anderen Manager:innen zur Standardisierung von
Schichtprozessen
A day in the life
Du arbeitest in unterschiedlichen Schichten an einem unserer
Betriebsstandorte. Dabei konzentrierst Du Dich vorwiegend auf das Einhalten
der Sicherheitsstandards durch Dein Team und an Deinem gesamten Standort.
Außerdem überwachst Du die Prozesseffizienz. Prioritäten in Deinem
Arbeitsalltag sind unter anderem das routinemäßige Teammanagement und tägliche
Betriebsaktivitäten. Neben anderen Aufgaben wie Eskalationen in Einzelfällen,
Prozessverbesserungen sowie die übergreifende betriebliche Notfallplanung.
Als wichtiges Mitglied des Betriebsteams arbeitest Du mit Kolleg:innen aus
anderen Teams sowie externen Partnern zusammen und sorgst dafür, dass wir die
Anforderungen unserer Kund:innen ebenso wie unsere eigenen Vorgaben jederzeit
erfüllen. Das beinhaltet die Analyse von Daten und Leistungskennzahlen
gemeinsam mit Führungskräften in Deinem Geschäftsbereich ebenso wie die
Besprechung der betrieblichen Vor- und Nachteile von technischen
Verbesserungen mit dem technischen Team.
About the team
Mit der Erfüllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF)
fing für Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile
von einem bescheidenen Team von Buchhändler:innen hin zu einem hocherfahrenen
globalen Team gewandelt, das täglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen
bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschäfts und hat uns bei
der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe
aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Möglichkeiten,
eine größere und bessere Produktauswahl anzubieten – die schnell und
erschwinglich geliefert wird.
Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafür, dass unsere Kund:innen ihre
Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, für die wir bekannt sind. Wir
arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstück von Amazons dynamischem
Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die
„erste Meile“ (First Mile) bezeichnet – hier starten die meisten Amazon-Pakete
ihren Versandweg. Wir unterstützen die Verwaltung eines dynamischen Bestands
und ermöglichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr.
In unseren Fulfillment-Centern sind vielfältige Mitarbeitergruppen
beschäftigt. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten für Menschen mit den
verschiedensten Fähigkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten.
Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente
Entscheidungen zu treffen.
### BASIC QUALIFICATIONS
- Bachelor-Abschluss oder kurz vor Abschluss eines Bachelor-Studiengangs
- Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen
### PREFERRED QUALIFICATIONS
- Erfahrung in der Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern,
einschließlich Kolleg:innen und Führungskräften
- Erfahrung in einer Logistikumgebung
- Erfahrung in der Arbeit mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen
Umfeld
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that
employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting
decisions based on your experience and skills. We value your passion to
discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security
of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our
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mwd