Jetzt bewerbenGeretsried, MunchenUnbefristetVollzeitDMG MORI Deutschland Vertrieb und Service Gmb HDMG MORI ist ein weltweit fuhrender Hersteller von hochprazisen Werkzeugmaschinen und in 43 Landern vertreten mit 116 Vertriebs und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der Global One Company treiben mehr als 13.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Losungen im Fertigungsumfeld voran. Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslosungen auf Basis der Technologien Drehen, Frasen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgangigen Automations und Digitalisierungslosungen ermoglichen wir, die Produktivitat und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.BenefitsWelche Aufgaben erwarten Sie?Disposition und Routenplanung von Servicetechnikern unter Berucksichtigung der Qualifikation und VerfugbarkeitTerminabsprachen und ganzheitliche Organisation sowie Nachverfolgung der Serviceeinsatze beim KundenVerfolgung von Terminen sowie die Sicherstellung der Einhaltung von TerminenPrufung und Organisation der einsatzrelevanten Voraussetzungen (Ersatzteile, Dokumentationen, Messmittel vor Ort)Kommunikation mit unseren Kunden, der technischen Hotline und den ServicetechnikernPflege der Datenbank bzw. des Service ToolsPrufung und Erfassung der Zeitnachweise, Wochenberichte, Urlaub etc. der ServicetechnikerVorbereitung der Serviceberichte fur die AbrechnungEigenstandige Reklamationsbearbeitung, Unterstutzung des Service ReklamationsmanagementsBetreuung der Techniker inkl. Bestimmung des Qualifizierungsbedarfs, Onboarding neuer Techniker etc.Was bringen Sie mit?Erfolgreich abgeschlossene technische und / oder kaufmannische BerufsausbildungGutes betriebswirtschaftliches sowie technisches VerstandnisKenntnisse im Bereich Werkzeugmaschinen von VorteilBerufserfahrung in der Einsatzplanung bzw. Disposition von (Service ) Mitarbeitern im Ausendienst sowie in der TerminkoordinationEDV Kenntnisse (MS Office Produkte) sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicheres, strukturiertes Arbeiten auch bei hoher, punktueller ArbeitsbelastungSehr hohe Kundenorientierung sowie ein ausgepragtes Organisationstalent und UrteilsvermogenHohe Dienstleistungsorientierung und Verbindlichkeit sowie sicheres und freundliches Auftreten am TelefonKontaktHerr Christian RosnerHR TeamDMG MORI unterstutzt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere uber Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.TeilenDMG MORI StellenborseZur StellenborseCopyright 2024 DMG MORI. All rights reserved.