Bei Trane Technologiesu00ae (https://www.tranetechnologies.com) hinterfragen wir alles Machbare. Unsere Marken u2013 einschlieu00dflich Traneu00ae (https://www.trane.com) und Thermo Kingu00ae (https://www.Thermoking.com) u2013 ermu00f6glichen Ku00fchlung und Komfort in Gebu00e4uden und Wohnhu00e4usern, beim Transport und Schutz von Lebensmitteln und verderblicher Ware, bieten Kunden hu00f6here Leistung mit weniger Umweltauswirkungen, eine drastische Reduzierung des Energieverbrauchs und des CO2-Ausstou00dfes und entwickeln Innovationen fu00fcr eine bessere Welt. Wir loten fu00fcr eine nachhaltige Welt die Grenzen des Machbaren neu aus. Als Teil der Trane Technologies Familie produziert und vertreibt MTA Industrielle Ku00fchl- und Wu00e4rmesysteme, Klimatisierung und Druckluftaufbereitung fu00fcr zahlreiche Prozessanwendungen. Du interessierst Dich fu00fcr effiziente Wu00e4rme- und Ku00e4ltetechnik und mu00f6chtest Deine Energie in die Entwicklung einer nachhaltigen Zukunft stecken u2013 dann bist Du bei uns genau richtig Wir bei Trane Technologies unterstu00fctzen unsere Kunden dabei, eine klimaneutrale Zukunft anzusteuern u2013 das nehmen wir sehr ernst und es ist Teil unserer DNA Mach mit beim Weg in die Klimaneutralitu00e4t u2013 Dein NEUER JOB bei Trane Technologies Wir suchen fu00fcr Deutschland (bundesweit) fu00fcr MTA und Trane eine/n Field Service Representative (w/m/d) Deine Aufgaben: Bindeglied zwischen Entwicklung/Werk und lokalen Servicetechnikern. Bu00fcndelung und Zusammenfu00fchrung von Ru00fcckmeldungen aus dem Field Service: Sie sammeln und analysieren Ru00fcckmeldungen aus dem Feld, um kontinuierliche Verbesserungen und Optimierungen zu ermu00f6glichen. Fu00fchrung und Entwicklung einer Wissensdatenbank, die Problemlu00f6sungen und Neuerungen dokumentiert und den Servicetechnikern zur Verfu00fcgung stellt. Dokumentation und Kommunikation technischer Themen an die Servicetechniker und regionalen FSRs. Teilnahme an Train- the -Trainer Fortbildungen. Entwicklung Schulungs- und Trainingsplu00e4ne sowie -module. Durchfu00fchrung von Classroom und Schulungen auch vor Ort bei Projekten (on the job). Troubleshooting und Dokumentation bei Reklamationen und Stu00f6rungen. Erstellung von technischen Expertisen bei Reklamationen und unterstu00fctzen bei der Lu00f6sung komplexer technischer Probleme. Technische Unterstu00fctzung bei der Einfu00fchrung von neuen Produkten Vor Ort-Einsu00e4tze im In- und Ausland. Unser Angebot: Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tu00e4tigkeit in einem dynamischen Umfeld. Die Mu00f6glichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse mitzuwirken. Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmu00f6glichkeiten. Ein kollegiales und motiviertes Team. Attraktive Vergu00fctung und Sozialleistungen. Das bringst Du mit: Ausbildung zum Ku00e4lteanlagenbauer Meister oder Techniker Mehrju00e4hrige Berufserfahrung im technischen Service oder eine u00e4hnlichen Position u00dcberdurchschnittliche Motivations- und Teamfu00e4higkeit Ausgepru00e4gte Kommunikationsfu00e4higkeiten und die Fu00e4higkeit, komplexe technische Sachverhalten verstu00e4ndlich zu vermitteln Erfahrung in der Erstellung und Durchfu00fchrung von Schulungen und Trainings Hohe Problemlu00f6sungskompetenz und analytisches Denken Bereitschaft zu regelmu00e4u00dfigen Reisen im In- und Ausland Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint)Wir sind stolz auf unsere Gewinner-Kultur, die im Kern integrativ und respektvoll ist. Wir teilen die Leidenschaft fu00fcr den Dienst am Kunden, die Sorge um andere und die mutige Herausforderung, was fu00fcr eine nachhaltige Welt mu00f6glich ist. Wir haben uns dazu verpflichtet, die Vielfalt in unserer Belegschaft zu erreichen, die unsere Gesellschaft widerspiegelt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit praktiziert. Alle qualifizierten Bewerber werden fu00fcr eine Anstellung ohne Ru00fccksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentifikation, nationale Herkunft, Schwangerschaft, Alter, Familienstand, Behinderung, Status als geschu00fctzter Veteran oder irgendeinen gesetzlich geschu00fctzten Status beru00fccksichtigt.