Aktualisiert am 12/06/2024
1. Renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung in Eschborn
2. Call Center Agent (m/w/d) mit Kundenorientierung und Deutschkenntnissen
Firmenprofil
Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Finanzdienstleistung mit Sitz in Eschborn, sucht ab sofort einen zuverlässgen Call Center Agent (m/w/d) !
Aufgabengebiet
3. Betreuung und Beratung von Kunden in unterschiedlichen Sprachen
4. Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen, E-Mails und Chat-Nachrichten
5. Lösungsorientierte Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
6. Dokumentation und Pflege von Kundendaten und -informationen in unserem CRM-System
7. Unterstützung bei der Weiterentwicklung von internen Prozessen und Abläufen
Anforderungsprofil
8. Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
9. Hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
10. Serviceorientiertes Denken und Handeln
11. Gute PC-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
12. Flexibilität und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
13. Teamplayer-Mentalität und Freude am Umgang mit Menschen
Vergütungspaket
14. Attraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen Boni
15. Umfangreiche Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
16. Moderne Arbeitsumgebung und technische Ausstattung
17. Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte bei verschiedenen Partnern
18. Betriebliches Gesundheitsmanagement und Sportangebote
19. Internationales Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
20. Regelmäßige Teamevents und soziale Aktivitäten