Wir suchen einen motivierten Kundenberater (m/w/d) für Kaffeemaschinen, der leidenschaftlich gerne mit Menschen kommuniziert und über fundierte Produktkenntnisse verfügt. In dieser abwechslungsreichen Position sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unserem hochwertigen Sortiment, beraten kompetent und tragen dazu bei, das perfekte Kaffeeerlebnis zu schaffen. Wenn Sie eine Affinität zu Kaffee haben und Freude daran finden, Kunden individuell zu betreuen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Das erwartet Sie
* Einen festen, unbefristeten Arbeitsvertrag
* Flache Hierarchien
* Faire Vergütung
* Angenehme Atmosphäre und kurze Entscheidungswege
* Flexible Arbeitszeiten
* Sicherer Arbeitsplatz
* Bike-Leasing, Zuschüsse und Förderungen
Ihre Aufgaben
* Fach- und Servicepartner in diversen technischen Themen beraten (B2B)
* Telefonische Unterstützung und technische Lösungen präsentieren
* Ersatzteilbestellungen koordinieren
* Wartung, Konfiguration und Instandsetzungsarbeiten interner Kaffeeautomaten
* Instandsetzung von Reparaturgeräten
* Garantie-Reklamationen abwickeln
* Mitwirkung an Projekten sowie Unterstützung bei technischen Anliegen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im mechatronischen bzw. elektronischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrere Jahre Berufserfahrung in Hard- und Software im relevanten Aufgabenbereich
* Erfahrungen im technischen Umfeld von Kaffeeautomaten wünschenswert
* Mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice
* Freude am Telefonieren bzw. am Kundenkontakt
* Strukturierte Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
* Gepflegtes und freundliches Auftreten
* Exzellente Deutschkenntnisse, idealerweise gute Englischkenntnisse
* Erfahrener Umgang mit Microsoft 365 und Navision/BC
Interessiert?
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