Der operative Geschaftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb tragt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und tragst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fur Teammitglieder wahrend ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingefuhrt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Key job responsibilities Messung und Uberwachung von Arbeitsflussen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht Bereichsleiter:innen im Betrieb, um fur schichtubergreifende Operational Excellence zu sorgen Unterstutzung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese grosartige Leistungen erbringen konnen, und Beaufsichtigung ihrer taglichen Aufgaben Unterstutzung desder Schicht Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Forderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhohung des Mitarbeiterengagements Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Losungen fur haufige Probleme zu finden oder Bedurfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfullen Nutzung von Datenanalysen, um Moglichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualitat und Produktivitat zu finden A day in the life Als Operations Lead arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstutzt Deine:n Abteilungs Bereichsleiter:in bei der Durchfuhrung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und uberwachst Verfahren und Ablaufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitatssicherungsprozesse und die Prioritaten fur den Tag befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstutzt Du Deine:n Schicht Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafur, dass zu Stoszeiten genugend Teammitglieder eingeteilt sind. About the team Mit der Erfullung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing fur Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhandler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das taglich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschafts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Moglichkeiten, eine grosere und bessere Produktauswahl anzubieten die schnell und erschwinglich geliefert wird. Die CF Teammitglieder sorgen als allererste dafur, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalt