IT-Consultant
Festanstellung Vollzeit | Stuttgart
Seit 1989 bietet die CompuSafe Data Systems AG maßgeschneiderte IT-Services und IT-Transformation für Unternehmenskunden in langfristigen, partnerschaftlichen Geschäftsbeziehungen. Unser tiefes Verständnis der geschäftlichen Bedürfnisse und Prozesse unserer Kunden macht es uns möglich, zielgenaue Lösungen für deren komplexe Herausforderungen anzubieten.
Im Rahmen unserer IT-Services und Transformation erbringen wir Leistungen entlang der Wertschöpfungskette Consult-Design-Build-Operate-Manage (CD-BOM). Schwerpunkte bilden unter anderem Projektmanagement sowie Unterstützung bei Applikations- und Rechenzentrumsbetrieb. Weitere Leistungsfelder und Kompetenzen sind die Ablösung von Legacy Applications oder der Umstieg auf 5G. Schwerpunktthemen wie ITSM/ServiceNow haben wir in Practices organisiert: Expertise verbindet sich mit Operational Excellence.
Zentrales unterstützendes Element bei all unseren Leistungen ist die IT-Workforce Transformation. Damit adressieren wir auch das Problem des immer größer werdenden Fachkräftemangels bei uns und unseren Kunden.
Bei allen Projekten und Services legt CompuSafe größten Wert auf Rechtssicherheit und Compliance.
Bei uns spielen Geschlecht, sexuelle Orientierung, Herkunft, Hautfarbe, Glaube, Alter etc. keine Rolle. Was für uns wirklich wichtig ist, sind Menschen, die Freude an ihrer Arbeit haben, leidenschaftlich für ihre Interessen eintreten und für die gegenseitiger Respekt und Wertschätzung ebenso bedeutend sind wie für uns.
* Bearbeitung von Incidents im Rahmen des Garantiemanagements und kostenpflichtigen Reparaturen
* Kontrolle und Pflege von Assetdaten in der Configuration Management Database / im Ticketsystem
* Durchführung von Teilprojekten im laufenden Betrieb (z. B. Unterstützung bei der Organisation von Behördenumzügen und Koordination von Lagerinventuren)
* Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen bei Kundenanfragen zu Service Requests und Incidents
* Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung (zB. im Bereich Informatik)
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Microsoft Windows 11 und Microsoft Office 2016
* Berufserfahrung bei der Bearbeitung von Tickets in Ticketsystemen
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
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Marc Buchheit
Recruiting
marc.buchheit@compusafe CompuSafe • Oetztaler Straße 18 • 81373 München • Impressum
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