Deine Rolle Du bist ein echter Kundenflüsterer und liebst es, Menschen mit deinem Fachwissen zu begeistern? Dann bist du bei uns genau richtig Als Order Manager Festnetz & Mobilfunk an unserem Standort in Berlin bist du der Held (m/w/d) unserer B2B Kunden. Mit deinem freundlichen und professionellen Auftreten sorgst du dafür, dass jeder Kunde die perfekte Lösung für seine Mobilfunk oder Festnetz Anliegen findet – sei es bei der Tarifberatung oder der Auftragsbearbeitung. Deine Mission: Zufriedene Kunden und erstklassiger Service Deine Aufgaben Beratung unserer Geschäftskunden zu Produkten, Tarifen und Dienstleistunge n verschiedener Netzbetreiber (Telekom, Vodafone, etc.) und Klärung von Rückfragen zu Festnetz / Mobilfunk Verträgen und Rechnungen Persönliche Betreuung der Kunden und Ansprechpartner für alle Fragen rund um Bestellungen, Neuschaltungen, Rufnummernportierungen und Vertragsverlängerungen per Telefon und E-Mail Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem Ticket System Verwaltung von Rufnum mern, Tarifen, Optionen in unseren IT-Systemen Erstellung von Reportings nach Kunden, Kostenstellen oder Mitarbeitern Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation Einschlägige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Telekommunikation (z.B. als Kundenberater Mobilfunk, Kundenbetreuer Festnetz / DSL) Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige l ösungsorientierte Arbeitsweise sowie und Freude am Umgang mit Menschen Technisches Verständnis und Interesse an Mobilfunk- und Festnetz-Technologien (DSL, Glasfaser etc.) Sicherer Umgang mit MS Office und Ticketsystemen, s ehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Deine Benefits Faire Vergütung, 100% eines Monatsentgelts als Weihnachtsgeld, freiwillige Sonderzahlungen 2 Tage Home-Office, 32 Tage Urlau b, Sonderurlaub für Familiäres, Büro in Berlin Mitte Flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit- und Teilzeitregelungen Unbefristeter Arbeitsvertrag, betriebliche Altersvorsorge und Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall Familiäre Kultur, Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege, langfristige Karrierechancen Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Deiner Bewerbung für die Position „Order Manager Festnetz & Mobilfunk (m/w/d)“ in Berlin unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Die Formulierungen dieser Stellenausschreibung sollen ausdrücklich jedes Geschlecht (m/w/d) mit einbeziehen. Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden gern entgegengenommen. Über uns Die Netcom Connected Services GmbH ist ein führender Anbieter für Netzwerk-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik im Bereich kritische Infrastrukturen (KRITIS). Mit einem Team bestehend aus 100 klugen Köpfen planen, bauen, betreiben und warten wir moderne, sichere und hochverfügbare Lösungen für Organisationen und Anlagen mit herausragender Bedeutung für die Güterversorgung und öffentliche Sicherheit in Deutschland. Hast Du Lust mit deinem Know-How ein Teil unseres Teams zu werden? Dann bewerbe Dich jetzt