Der MENSCH macht’s!
Für unseren Kunden im Industriebereich suchen wir Sie als neuen Kollegen für die Position:
Teamleiter Technical Support - m | w | d
Ihre Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter im Technical Support sowie im Maintenance Support
* Koordination der Mitarbeiter für technische Unterstützung, Reparaturen, Reklamationen, Wartungen, Ersatzteile, Smart Services sowie Auftragsnachhaltung
* Einleitung von Maßnahmen zur technischen Unterstützung unserer internationalen Kunden unter Nutzung der vorhandenen Kommunikationsmittel (z.B. Telefon, VPN, Smart Glasses) und durch Vor-Ort-Einsätze
* Interne Abstimmungen zur Vorgangsbearbeitung sowie zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und Maschinen
* Aufbau von standortübergreifenden Prozessen und Einrichtung von Tools zur Optimierung der Aufgabenbewältigung im Bereich
* Sicherstellung der fristgerechten Auftragsabwicklung sowie Koordination der administrativen Prozesse, wie z.B. Verrechnung der Dienstleistungen
* Enge Zusammenarbeit mit allen internen Schnittstellen zur Optimierung von Abläufen und zur Förderung der Effizienz
Ihr Profil:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, staatlich geprüfter Maschinenbautechniker oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Sondermaschinenbau, bevorzugt in der Pharmaindustrie
* Hohe interkulturelle Kompetenz und Freude am Umgang mit internationalen Kunden
* Ausgeprägte soziale, konzeptionelle und methodische Kompetenz
* Sehr gutes Planungs- und Organisationsgeschick
* Überzeugungskraft, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke
* Fokus auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit als oberstes Ziel
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, fließende Deutschkenntnisse
* Verantwortungsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
* Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Reisen
Das bieten wir Ihnen:
* Attraktive, übertarifliche Bezahlung
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und langfristige Beschäftigung
* Familiäre, vertrauensvolle und partnerschaftlichen Atmosphäre
* Fachgerechte Einsätze mit Entwicklungsmöglichkeiten
* Vielfältige Projekteinsätze mit der Möglichkeit zur Übernahme
* Professionelle Unterstützung im kompletten Arbeitsumfeld
* Kostenlose Unfallversicherung nach der Probezeit
* Unterstützung beim Lohnsteuerjahresausgleich
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Betriebliche Altersvorsorge
* Kostenlose Weiterbildung
* E-Bike Leasing
* Persönliche Ansprechpartner
Haben wir Ihr Interesse geweckt oder fühlen Sie sich angesprochen?
Dann nutzen Sie die Möglichkeit und lassen uns Ihre Lebenslauf zukommen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!