Von Köln-Mülheim aus betreibt und erweitert unser IT-Operations Team von zur Zeit über 60 Kollegen (all genders) unterschiedlicher Schwerpunktthemen die IT-Infrastruktur zahlreicher namhafter Kunden aus dem Mittelstandsbereich. Ihre Aufgabe: In dieser Position sorgen Sie für die Sicherstellung des kontinuierlichen und hochverfügbaren Betriebs im Bereich von heterogenen Kundennetzwerken (2nd und 3rd Level, vorwiegend remote). Dazu gehört die Überwachung der Netzwerkleistung, Identifizierung von Engpässen, selbstständige Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Betrieb. An Netzwerkprojekten arbeiten Sie mit und pflegen Netzwerk-Dokumentationen und CMDBs. Perspektivisch gehört die Presales-Unterstützung des Vertriebs im Bereich Netzwerk mit zu Ihren Aufgaben. Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (all genders) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (all genders) oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Informatik / IT Fundierte Kenntnisse in Netzwerkprotokollen mit Schwerpunkt LAN/WLAN sowie Kenntnisse und Erfahrung mit Basisdiensten in Netzwerken (DNS, DHCP, Proxy-Server) Erfahrung mit der Konfiguration und Fehleranalyse von aktiven LAN/WAN/WLAN-Komponenten und Kenntnisse zur Arbeitsweise und zum Betrieb von Security-Komponenten (z.B. Fortinet, Check Point oder Sophos) Analytische Fähigkeiten, Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team sowie Interesse, Ihr Wissen zu erweitern und neue Themengebiete kennenzulernen Sehr gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse, Bereitschaft zur Teilnahme an einer 24x7-Rufbereitschaft und zu gelegentlichen Reisen, wenn Kundenprojekte außerhalb Kölns realisiert werden Individuelle Weiterentwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Potenzialentfaltung, zielgerichtetes Training on the Job Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in der Zukunftsbranche IT Eine ansprechende Regelung zum Mobilen Arbeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben Neuestes IT-Equipment, unbefristetes Arbeitsverhältnis, umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge oder Zuschuss zu den Vermögenswirksamen Leistungen, regelmäßige Teamevents Möglichkeit, ein Deutschlandticket zu vergünstigten Konditionen (ab 2025: 40,60 EUR) zu beziehen sowie ein Jobrad (z.B. ein Rennrad, Mountainbike oder E-Bike) zu leasen Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre, in der sich die Mitarbeiter persönlich kennen, kurze Entscheidungswege