Key Account Manager im Innendienst (m/w/d) Festanstellung, Vollzeit Willich Ihre Aufgaben Key Account bzw. Bestandskunden Management der wichtigsten Kunden der GEL Express Logistik (A und B Kunden) Monitoring des Sendungsverlaufs der Key Accounts und bei Bedarf Nachsteuerung. Proaktives Tracking sowie Erarbeitung von Losungen mit den Niederlassungsleitern. Ausbau des Bestandskundengeschafts Interimistische Ubernahme weiterer Accounts fur ausgewahlte Kunden, auch Partnerkunden Durchfuhren von Wettbewerbsanalysen sowie Erstellung von Aktionsplanen und Verkaufsstrategien Umsetzung definierter Kundenprojekte insbesondere fur KAMs wie z.B. Automatisierung, Schaden, Produktanpassungen, Qualitatsverbesserungen Administration von Zentralkunden wie Rechnungsstellung, Reklamationen, etc. Beobachtung der Markt und Wettbewerbssituation bezogen auf den Kunden Erstellung des monatlichen Vertriebsreportings Monatliche Auswertung Kundenzufriedenheitsbefragung Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, gerne im Logistikumfeld Sehr gute kommunikative Fahigkeiten Hohe Kundenorientierung mit dem Ziel die Erwartungen des Kunden zu verstehen und diese bestmoglich im bestehenden System umzusetzen Sehr gute Sozialkompetenz Warum wir? Flexible Arbeitszeiten: Gestalten Sie Ihre Arbeitszeit nach Ihren Bedurfnissen wir bieten Ihnen dazu eine Gleitzeitregelung. Mobiles Arbeiten: Ist bei uns moglich und wird aktiv gelebt. 50 Euro +: nach der Probezeit erhalten Sie monatlich einen steuerfreien Sachbezug i. H. v. 50 Euro. Sozialleistungen: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und zu vermogenswirksamen Leistungen. Corporate Benefits: Entdecken Sie in unserem Vorteilsportal eine Vielzahl attraktiver Angebote von starken Marken aus allen relevanten Lebensbereichen. Herausfordernde Aufgabe: Bei uns erwarten Sie herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen Umfeld mit relevanter Verantwortung fur Themen und Projekte. Einarbeitung: Neben der strukturierten Einarbeitung innerhalb Ihres Teams und Aufgabenbereichs heisen wir Sie bei unserem Welcome Day mit spannenden Themen Willkommen. Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Empfehlen Sie uns als Arbeitgeber bei einem Familienmitglied oder Freund und Sie erhalten eine attraktive Pramie. Weiterbildung: Wir glauben fest an die individuellen Fahigkeiten und Kompetenzen unserer MitarbeiterInnen. Wir fordern Ihre berufliche und personliche Weiterentwicklung und fuhren jahrliche Mitarbeitergesprache. Mitwirkung: Bei uns haben Sie grosen Handlungsspielraum und die Moglichkeit, aktiv am Unternehmenserfolg mitzuwirken. Ihre Arbeit wird bei uns wertgeschatzt. Gesundheitspramie: geringe krankheitsbedingte Fehlzeiten werden von uns in Form von Pramienzahlungen honoriert. Firmenveranstaltungen: Unsere Kultur wird durch regelmasige Firmenfeiern besonders. Diese Events bringen uns alle zusammen. Pramien: Treue zahlt sich aus. Firmenjubilare werden mit einer Aufmerksamkeit gefeiert. Sonstige Benefits: N