Wir kümmern uns darum...
...dass Haushalte in ganz Baden-Württemberg mit TV & Radio sowie Internet & Telefon versorgt werden. Im Bereich Backoffice suchen wir Verstärkung für unser Team in Neu-Ulm.
Kundenservice & Dispo in der Multimediaversorgung
Sie (m/w/d)...
* haben Freude am direkten Kundenkontakt und Neugierde auf technische Themen
* halten Genauigkeit, Verlässlichkeit sowie Team- & Kommunikationsfähigkeit für wichtig
* beherrschen den PC und solides Deutsch
* fühlen sich am Telefon genauso wohl wie an der Tastatur
* zeichnen sich durch hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Flexibilität aus?
Dann freuen sich unsere KundInnen und Ihre neuen KollegInnen auf Ihre Unterstützung!
Ihre vorrangigen Aufgaben:
* Kundenservice via Telefon und E-Mail, beispielsweise bei Rückfragen zu Störungsmeldungen oder Abstimmung von Installationsterminen
* First level support („Hilfe zur Selbsthilfe“ bzw. Abgrenzung zur Einsatznotwendigkeit)
* Schnittstelle zu den TechnikerInnen, um Servicearbeiten/Einsätze zu koordinieren (mit Routenplanung)
* Schnittstelle zur Buchhaltung (Abrechnung) und Warenwirtschaft (erforderliche Technik)
* Pflege der Kundendatenbank bzw. Auftragserfassung
* Abwicklung von klassischen Büroprozessen
Kurz: Sie haben‘s im Griff und sorgen für reibungslose Abläufe.
Wir bieten Ihnen
* Arbeit in einer zukunftsträchtigen Branche, die Spaß macht und nicht langweilig ist
* eine konstruktive Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und flache Führungsstrukturen
* gutes Geld pünktlich aufs Konto und vermögenswirksame Leistungen (BAV)
* ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten
* einen vernünftig ausgestatteten Arbeitsplatz, freie Getränke, Fahrrad-Leasing etc.
Worauf warten Sie noch?
Versakom Service...
...ist ein Multimedia-Dienstleister, der seit über 20 Jahren vorrangig in Süddeutschland tätig ist. Wir planen, bauen und betreiben für die Wohnungswirtschaft und Netzbetreiber digitale Infrastrukturen zur Versorgung mit Fernsehen, Internet & Telefon – zum Beispiel mit Glasfaser.
Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an unseren Niederlassungsleiter, Herrn Dietmar Mayer:
Tel. 0731 15388-410 bzw. dietmar.mayer@versakom-service.de
Versakom Service GmbH · Messerschmittstraße 7/1 in 89231 Neu-Ulm · www.versakom-service.de