Hinzugefügt 21/06/2024
1. Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer
2. Sprungbrett für höhere Positionen in der IT
Firmenprofil
Unser Partnerunternehmen bietet nicht nur innovative Produkte für weltweite Industrien, sondern auch ein förderliches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassenden Weiterbildungsangeboten. Gesundheits- und Wellnessprogramme sowie ein attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge sichern das Wohlbefinden und die Zukunft der Mitarbeiter. Eine offene Unternehmenskultur fördert zudem aktives Feedback und Mitgestaltungsmöglichkeiten, um gemeinsam erfolgreich zu sein.
Aufgabengebiet
3. Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen und Störungsmeldungen
4. Erste Fehleranalyse und Lösung einfacher IT-Probleme
5. Weiterleitung komplexer Probleme an den Second Level Support
6. Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem
7. Kommunikation mit den Benutzern zur Statusaktualisierung und Problemlösung
Anforderungsprofil
8. Gute Kenntnisse in IT-Grundlagen und Verständnis für gängige Betriebssysteme und Anwendungen
9. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung für den Umgang mit Benutzeranfragen
10. Problemlösungsfähigkeiten zur effizienten Bearbeitung von Störungsmeldungen
11. Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
12. Erfahrung mit Ticketsystemen und der Dokumentation von Support-Vorgängen
Vergütungspaket
13. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
14. Umfassende Weiterbildungsangebote
15. Gesundheits- und Wellnessprogramme
16. Attraktives Vergütungspaket mit betrieblicher Altersvorsorge
17. Offene Unternehmenskultur mit Feedback und Mitgestaltungsmöglichkeiten