Company: Arvato Direct Services Münster GmbH
Wir über uns:Wir sind Arvato! Wir schaffen einzigartige Serviceerlebnisse für eine Vielzahl der renommiertesten Marken der Welt. Mit langjähriger Erfahrung und umfassendem Know-how setzen wir zahlreiche Services um, die Sie täglich nutzen: Immer dann, wenn Kunden zum Beispiel einen Flug umbuchen, einen Telefonvertrag verlängern oder die im Onlineshop bestellten Schuhe reklamieren wollen, ist die Chance groß, dass wir als Dienstleister hinter den Kulissen tätig sind. Am Telefon, per E-Mail oder auch im Live-Chat sowie über Social Media sorgen wir auf fünf Kontinenten in über 35 Sprachen für zufriedene Konsumenten und Geschäftskunden.Doch am wichtigsten für unseren Erfolg sind unsere rund 45.000 Mitarbeiter an über 100 Standorten, die als kreative Problemlöser Mehrwert für uns und unsere Auftraggeber schaffen. Als Teil der internationalen Mediengruppe Bertelsmann verfolgen wir stets eine langfristige Perspektive.Ihre Herausforderungen:Sie sind interessiert an einer vielseitigen und spannenden Tätigkeit im Bereich Vertrieb/Sales in einem internationalen Umfeld? An unserem Service Center Standort in Münster betreuen wir Geschäftskunden in 21 verschiedenen Sprachen. Zur Verstärkung unseres Inbound Sales Teams suchen wir zu sofort Business Customer Service Agents für den deutschsprachigen Bereich!
Ihr Aufgabengebiet umfasst folgende Bereiche:
* Geschäftskundenbetreuung bezüglich Produkte und Lizensierungen.
* Beantwortung allgemeiner Fragen zu Produkten und Bereitstellung von Problemlösungen.
* Dokumentation von Kundenkontakten einschließlich dem Erfassen von Kaufinteressen.
* Erkennen von potentiellem Kaufinteresse.
Ihr Profil:
* Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
* Grundkenntnisse in Englisch erforderlich
* Grundlegende PC-Kenntnisse und technisches Verständnis
* Hohe Zuverlässigkeit und großes Verantwortungsbewusstsein sind für Sie selbstverständlich
* Kontinuierliche Lern- und Weiterentwicklungsbereitschaft
Was Sie erwarten können:
* Integration in ein internationales Umfeld
* Produktschulungen und intensive Einarbeitung
* Attraktives Incentive Modell
* Gute Erreichbarkeit und Verkehrsanbindung
...Ihr Einstieg bei einem der führenden international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleister.
Unterstützen Sie unser Team und bewerben sich unter: jobs-arvato-ms@bertelsmann.de
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühesten Einstiegtermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Mehr Informationen erhalten Sie unter 0251 5004 47040
Arvato Direct Services Münster GmbH
Christian Bryan
Höltenweg 33
48155 Münster
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