Über unsSie sind mehr als nur eine Bank – sie stehen für Verlässlichkeit, agieren sozial verantwortungsbewusst und setzen sich aktiv für ihre Heimatregion ein. Mit einer guten Mischung aus Tradition und Innovation zeigen Sie Verständnis und Nähe vor Ort und begleiten Ihre Kundinnen und Kunden durch alle Lebensphasen.Wir möchten unsere Kundinnen und Kunden begeistern und dabei helfen, individuelle Ziele zu verwirklichen. Daher bieten wir einen Job, der Freude macht:Als Teamleiter/in im Kunden Service Center schaffen Sie eine offene und wertschätzende Arbeitskultur, in der Eigenverantwortung, Teamwork und Motivation nicht bloß leere Worthülsen sind. Durch Ihre Persönlichkeit bilden Sie das Gesicht des Kunden Service Centers und übertragen Ihr Feuer auf Ihre Mitarbeitenden, um hervorragende Ergebnisse zu erzielen.Das Tagesgeschäft der Mitarbeitenden koordinieren Sie reibungslos und gestalten und optimieren Prozesse und Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter.VoraussetzungenEine kaufmännische Ausbildung (z.B. Bankkaufmann (m/w/d)) plus weitere Qualifikation wie z.B. Bankbetriebswirt:in oder eine vergleichbare bankfachliche Qualifikation/betriebswirtschaftliches Studium,Außerdem benötigen wir Sie, dass Sie analytisches Denkvermögen besitzen, eine hohe Affinität zu KPIs innerhalb eines Kunden Service Centers haben und die Fähigkeit, diese zu bewerten.Einige Jahre praktische Berufserfahrung in der medialen und vertrieblichen Kundenbetreuung sowie Erfahrungen in der Führung von großen, heterogenen Teams sind ebenfalls erforderlich.BenefitsEin Arbeitsumfeld, das Sie motiviert und unterstützt,Attraktive Vergütung gemäß TVöD-S zzgl. betrieblicher Altersvorsorge,Urlaub: 32 Tage Urlaub und die Option auf weitere, zusätzliche Urlaubstage geben Ihnen genug Zeit, Ihr Leben auch außerhalb des Jobs zu genießen,Darüber hinaus profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeitmodellen mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit,Mobiles Arbeiten inklusive technischer Ausstattung, individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Hansefit, Jobrad und starke Mitarbeiterkonditionen garantieren Ihnen ein großartiges Arbeitsumfeld.