Job Description
Stellenangebot\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\n\t\t \n\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\t Bei uns dreht sich alles um die Küche… \n\t\t\tdenn die Küche ist für uns der Mittelpunkt des Lebens. Die Küche \n\t\t\tist der Ort, an dem die besten Partys enden, an dem man redet, kocht \n\t\t\tund lacht. Wir bei Häcker Küchen haben eine Mission: Wir versorgen den \n\t\t\tgesamten Globus mit Küchen, die erstklassig in Funktion, Technik und \n\t\t\tDesign sind.
Damit erzielten wir im Jahr 2023 einen Umsatz von 726 Millionen \n\t\t\tEuro. Über 2.000 Kolleginnen und Kollegen warten auf Sie. Helfen Sie \n\t\t\tuns, diesen überdurchschnittlich erfolgreichen Weg weiter auszubauen \n\t\t\tals\n\n\t\t\t Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d) für E-Geräte - Schwerpunkt Controlling\nbei HKA \n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Diese Aufgaben erwarten dich bei uns: \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t Sie sind Bindeglied zwischen dem Fachhandel, Endkundinnen \n\t\t\t\tund technischem Kundendienst und finden effiziente Lösungen für \n\t\t\t\tdie Reklamationen unserer E-Geräte (weiße Ware)\n\n\t\t\t\t* Sie verantworten das Controlling der \n\t\t\t\tServicestellenabrechnungen und erstellen aussagekräftige \n\t\t\t\tStatistiken\n\n\t\t\t\t* Sie sind kompetenter und serviceorientierter Ansprechpartner \n\t\t\t\t(m/w/d) in der Fehlerdiagnose\n\n\t\t\t\t* Sie behalten den Überblick über Ersatzteilbestellungen und \n\t\t\t\tdie Koordination von Kundendiensteinsätzen\n\n\t\t\t\t* Aus dem Monitoring von Reklamationsfällen und \n\t\t\t\tReparaturzeiten leiten Sie Ansätze zur Verbesserung unserer \n\t\t\t\tProzesse ab\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Damit überzeugst du uns: \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung, \n\t\t\t\tidealerweise im technischen Bereich und oder eine vergleichbare \n\t\t\t\tQualifikation\n\n\t\t\t\t* Sie sind sehr sicher im Umgang mit MS Office- Produkten und \n\t\t\t\tkonnten erste Erfahrungen im Umgang mit Tableau sammeln\n\n\t\t\t\t* Sie zeichnen sich durch Ihr analytisches Denkvermögen und \n\t\t\t\tIhre Zahlenaffinität aus\n\n\t\t\t\t* Ihr technisches Verständnis und räumliches \n\t\t\t\tVorstellungsvermögen konnten Sie durch Ihre bisher gesammelte \n\t\t\t\tBerufserfahrung im Bereich Weiße/Braune Ware weiter ausbauen\n\n\t\t\t\t* Sie sind erfahren und sicher im Austausch mit \n\t\t\t\tunterschiedlichen Kundengruppen (Händler*innen sowie \n\t\t\t\tEndkonsument*innen)\n\n\t\t\t\t* Sie freuen sich auf die Kommunikation mit internationalen \n\t\t\t\tAnsprechpartner*innen in verhandlungssicherem Englisch, \n\t\t\t\tergänzend auch gern in Französisch\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Das bieten wir dir: \n\t\t\t\n\n\t\t\t\t* 30 Tage Urlaub und Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld\n\n\t\t\t\t* Arbeitszeitkonten für Ihre zeitliche Flexibilität\n\n\t\t\t\t* Flexible Arbeitszeiten inkl.
Homeoffice-Möglichkeiten\n\n\t\t\t\t* Mitarbeit in einem engagierten Team\n\n\t\t\t\t* Freiraum, fachliche und persönliche Kompetenzen einzubringen \n\t\t\t\tund eigene Ideen zu verwirklichen\n\n\t\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\t Dein direkter Draht zu uns: \n\t\t\t\n\t\t\t\tBei Rückfragen steht dir\n\n\n\t\t\t\tFrau Laura Dyck, HR Business Partner\n\n\t\t\t\t00495746/940-6540\n\n\n\t\t\t\tgerne zur Verfügung.\n\n\n\t\t\t\tWir freuen uns auf deine Bewerbung über unser \n\t\t\t\t[Onlineformular](http://www.jobmonitoring.de/trackApply.aspx?id=8321620&src=360).\n\n\t\t\t\t\n\n\t\t\t\n\n\t\t\tHäcker Küchen GmbH & Co. KG\n\n\t\t\tWerkstr. 3\n\n\t\t\t32289 Rödinghausen