Für unser hauseigenes Anconia SPA im Ostseehotel- Villen im Park, ausgestattet mit einem Innen - und Außenpool, verschiedenen Saunen und Ruhebereichen, sowie 12 Anwendungsräume, suchen wir für unser wundervolles Team SIE als:
Stellv. Wellnessleitung (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Mitarbeiterführung
* Personaleinsatzplanung nach den Bedürfnissen des Tagesgeschäftes
* Mitarbeiterschulungen, Unterweisung der Auszubildenden
* Führen der Stundenaufstellungen und Provisionsabrechnungen der Mitarbeiter
* enge Zusammenarbeit mit der Wellnessleitung für einen optimalen Geschäftsablauf
* Gästeberatung und Anwendungsverkauf
* Durchführung der Terminierungen
* ständige Terminplanoptimierung
* Einteilung der Mitarbeiter für die jeweiligen Anwendungen
* Ständige Kontrolle der Arbeitsabläufe und der Gästezufriedenheit
* Beschwerdemanagement
* Überwachung Präsentation der Verkaufsartikel und Durchführung des aktiven Verkaufs
* Überwachung des Vorbuchungsstandes für die kommenden Monate
* Mitgestaltung bei allen Marketing- und Werbemaßnahmen
* Warenbestellungen
* Kontrolle der Einhaltung von Qualitätsstandards
* Kontrolle Ordnung und Sauberkeit im gesamten Spa- Bereich an Hand von Checklisten
* Warenbestandskontrolle und Monatsinventuren
* Kassenkontrolle
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Masseur (w/m/d), Kosmetiker (w/m/d) oder Physiotherapeut (w/m/d) mit und haben bereits Erfahrungen in einer ähnlichen Position gesammelt.
Folgende Details treffen auf Sie zu:
* Teamfähigkeit, sicherer Führungsstil
* Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit
* Verkaufsstark
* Kreativität und Organisationstalent, Motivationsfähigkeit und unternehmerisches Denken und Handeln gehören ebenso zu Ihren Stärken, wie das Wissen um Qualitäts- und Beschwerdemanagement und die Führung von Mitarbeitern. Wochenend- und Feiertagsarbeit im Schichtsystem macht Ihnen nichts aus.
* gute und sichere Umgangsformen
* gepflegtes Äußeres
* guter sprachlicher Ausdruck, Fremdsprachenkenntnisse
* Wille zur Weiterbildung