Uber uns Wiha ist ein erfolgreich wachsendes, mittelstandisches und global aktives Familienunternehmen mit uber 1000 Beschaftigten weltweit. Dank der exzellenten Produktqualitat und Innovationsstarke gilt Wiha als einer der international fuhrenden Hersteller von Handwerkzeugen.Aufgaben Mit Deinem kommunikationsstarken und begeisterungsfahigen Auftreten bist Du fur die fachliche und disziplinarische Fuhrung, Motivation sowie Weiterentwicklung des Inside Sales Teams verantwortlich Um den bestmoglichen Kundenservice zu garantieren bist Du fur die Steuerung, Uberwachung und Weiterentwicklung bestehender Customer Service Prozesse inklusive Reporting zustandig Du bist fur die Leitung und Umsetzung von Kundenprojekten und internen Projekten verantwortlich, wie z. B. die termingerechte Auslieferung von Sonderanfertigungen, die Weiterentwicklung der Vertriebssoftware und die digitale Transformation im Inside Sales" Die Entwicklung und Implementierung von Masnahmen zur Effizienzsteigerung gehoren ebenfalls zu Deinen Aufgaben Du arbeitest eng Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Supply Chain Management, Logistik, Vertrieb (Ausendienst und Vertriebsleitung), Marketing und Qualitatsmanagement Unsere internationalen Tochtergesellschaften werden von Dir in allen kundenservicebezogenen Themen betreut und unterstutzt Eine weitere Aufgabe ist die Entwicklung von internationalen Service Standards und Best Practices zur Sicherstellung einer globalen einheitlichen Kundenbetreuung Profil Du verfugst uber eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung sowie zusatzliche Fachqualifikation oder eine vergleichbare Qualifikation Du besitzt bereits Fuhrungserfahrung und nachweisliche Erfolge in der Leitung und Entwicklung eines Teams im Bereich Kundenservice oder Vertrieb Deine Leidenschaft ist die Zusammenarbeit mit den Kunden auch im internationalen Kontext Du besitzt eine hohe Service und Kundenorientierung Du hast eine strukturierte, losungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Der Umgang mit gangigen ERP und CRM Systemen (z. B. Microsoft D365) bereitet Dir keine Schwierigkeiten Du verfugst uber Kommunikations und Prasentationsstarke, sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse (must have) in Wort und Schrift Wir bieten Wir passen zusammen, wenn Du ein dynamisches Umfeld und Selbstentfaltung in einem Vertrauensraum schatzt und global gestalten willst. Als attraktiver Arbeitgeber ubernehmen wir Verantwortung fur Dich, sind respektvoll und integer. Unsere Mitarbeiter fuhlen sich wohl und haben in der Wiha Familie langfristig ihre Heimat gefunden. Wir suchen Menschen, die mit Leidenschaft und Freude ihre Aufgaben anpacken und mit einem hohen Mas an Verlasslichkeit ihren Weg gehen. Kontakt Deine personliche Ansprechpartnerin bei Ruckfragen ist unsere Personalreferentin Iris Steidinger / iris.steidinger@wiha.com. Wir freuen uns auf Deine Online Bewerbung uber unsere Website: Team Lead Inside Sales (m/w/d)