Jobbeschreibung: Forderungsmanagement
Wir suchen ab sofort in Erfurt Mitarbeiter (m/w/d) im Forderungsmanagement.
Deine Vorteile bei Capita
* Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Konzern, mit spannenden, länderübergreifenden Projekten und vielfältigen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* Mitarbeiterförderung und -fortbildung
* Flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und ein hybrides Arbeitsmodell mit hohem Homeofficeanteil
* Ein herzliches Team, mit offener Feedbackkultur und flachen Hierarchien
* Profitable Mitarbeitervorteile durch Programme wie Capita Plus, betriebliche Gesundheitsförderung und Altersvorsorge, Teamevents
* Gute Work-Life-Balance
So sieht dein Tag bei uns aus
1. Du änderst Vertragsdaten der Kunden und informierst sie ausführlich zu ihrem Vertrag und den Kündigungsfristen
2. Du übernimmst das Reklamationsmanagement
3. Kunden werden von dir zu Zahlungsmodalitäten beraten
4. Du bearbeitest Klärfälle und bankbestätigte Zahlungsbelege
5. Auskunftserteilung über offene Rechnungen und Mahnungen erfolgt von dir
6. Du erläuterst Bankspesen, Sperr- und Mahngebühren
7. Du erteilst Gutschriften und entsperrst Mobilfunkkarten
8. Ratenplänen, Buchungsanweisungen und Zahlungsvereinbarungen werden von dir erstellt
Was du mitbringst
* Du bist motiviert und hast stets ein Lächeln auf deinen Lippen
* Andere zu beraten ist genau dein Ding
* Du bringst ein gutes Gespür für Kunden und deren Bedürfnisse mit
* Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
* Du arbeitest selbstständig sowie gewissenhaft und bist dabei stets kunden- und serviceorientiert
* Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.