Description ÜBER UNS Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen. Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb. Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOU MAKE US Werde Teil unseres Teams Das Daimler Buses Service Center Neu-Ulm ist für die Reparatur, Wartung und Instandhaltung von Omnibussen der Marken Setra und Mercedes-Benz zuständig. Wir sind ein Team von 127 Mitarbeiterinnen und suchen dich als Mitarbeiterin im Bereich der Serviceberatung. Wir stellen die Schnittstelle zwischen Auftraggeberinnen, der Werkstatt und dem Servicecenter dar und stellen einen reibungslosen Ablauf der Service- und Reparaturprozesse sicher. Wir pflegen eine sehr familiäre Atmosphäre und bieten geregelte Arbeitszeiten. Wenn du gerne in einem Team arbeitest und jeden Tag abwechslungsreiche Tätigkeiten durchführen willst, bist du im Service Center Neu-Ulm genau richtig. Responsibilities WAS DICH ERWARTET Du stellst eine optimale Kundenbedienung und Kundenbetreuung sicher Du bereitest Diagnosen vor und führst diese durch Du legst die Reparatur- und Kundendienstumfänge fest und erstellst Reparaturaufträge und -erweiterungen Du stellst die Kostenabsprachen und deren Dokumentation sicher Du führst Endkontrollen durch Du bist verantwortlich für die Kundennachbetreuung und die aktive Kundenakquise WAS WIR DIR BIETEN Betrieblich festgelegte Beschäftigungssicherung bis 2033 Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. 30 Tage Jahresurlaub bei einer 36 Stunden Woche und 5 Arbeitstagen Attraktive und sichere Altersvorsorge (Arbeitgeberfinanziert) und mögliche Altersteilzeit Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsangebote (z.B. Inhouse-Schulung OmniPlus und dauerhaftes Schulungsangebot über LinkedIn Learning) Umfassende Mobilitätsangebote – zum Beispiel Mitarbeiterleasing von PKW oder E-Bike Leasing mit AG- Zuschuss Betriebsinterne Krankenkasse mit attraktiver Gesundheitsförderung Gewinnbeteiligung, übertarifliche Vergütung und Tarifliche Sonderzahlung sowie bezahlte Freistellung für wichtige familiäre Ereignisse Tariflich (Tarifvertrag Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg)abgesichertes Urlaubs- und Weihnachtsgeld Bereitstellung von personalisierter Arbeitskleidung (inkl. Wäscheservice) Kantine Werkseigenes Fitnessstudio mit umfangreichem Trainingsangebot Qualifications DESHALB PASST DU ZU UNS Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Karosseriebauer oder eine vergleichbare Ausbildung Du besitzt eine kaufmännische Weiterbildung (z.B. Weiterbildung als Serviceberater o.A.) Du verfügst über sehr gute Produktkenntnisse Dich zeichnet ein ausgeprägtes Kommunikationsvermögen aus Du hast umfassende Kenntnisse über alle gängigen IT-Systeme (SAP, BusDoc, EPC, ETOL, WPS, ect.) Du bringst eine hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit mit Du besitzt einen Führerschein der Klasse CE oder D Die Einhaltung der Verhaltensrichtlinien (Compliance) ist für Dich selbstverständlich Du bringst nicht alles mit? Kein Problem Deine Fähigkeiten sind uns wichtig, wichtiger ist uns jedoch deine Motivation. MAKEYOURMOVE und bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Dich Du fühlst dich von unserem Angebot angesprochen und möchtest ein Teil des Teams werden? Dann bewirb dich direkt online mit deinen Bewerbungsunterlagen Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen. Unter franz-peter.jungingerdaimlertruck.com kannst du dich zudem an die Schwerbehindertenvertretung des Standorts wenden, der dich gerne im Bewerbungsprozess unterstützt. Übrigens: Wenn Du bereits in unserer Ausschreibung mit Du angesprochen wirst, nicht wundern – einfach zurückduzen. Im Service Center Neu-Ulm leben wir eine „Du-Kultur“. Falls Du Dich mit einem „Sie“ wohler fühlst – kleiner Hinweis genügt.