* Entgegennahme von Kundenaufträgen
* Pflege des Artikelstamms und Neuanlage von Neukunden
* Selbstständige Erstellung der Gutschriften bei entschiedenen Vorgängen
* Kontakt und Servicepartner für unseren Außendienst und unsere Fachmärkte
* Klärung aller kundenbezogenen Fragen
* Bearbeitung von Bestellungen per Telefon, Fax oder Mail
* Kundenkorrespondenz
* Kommunikation von Lieferterminen und Anbieten von Alternativen