In Europa aktiv, in Deutschland zu HauseDas Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler (E/D/E) ist der europäische Dienstleistungs- und Systemgeber für den Produktionsverbindungshandel. Mit Leistungen aus Zentraleinkauf, Logistik, Marketing, Digitale Services sowie Bankdienstleistungen unterstützt das E/D/E seine Mitglieder. Als Familienunternehmen mit mehr als 1.200 Mitarbeitern ist es seit 1931 erfolgreich auf dem Markt präsent und ist derzeit in 29 weiteren europäischen Ländern tätig.
Mitarbeiter (m/w/d) Service Center EuropaIn Teilzeit (bis zu 25 Std./Woche)Ihre Aufgaben:Als Customer Support International in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft und beraten unsere internationalen Kunden per E-Mail und Telefon in Englisch und einer weiteren Fremdsprache
Dazu gehört u.a. die Erfassung und Nachbearbeitung von Aufträgen, sowie die Stornierung von Aufträgen
Zum Tagesgeschäft gehört außerdem die Reklamationsannahme, -bearbeitung und -verfolgung sowie die Erfassung in ein Statistiktool
Sie nehmen Produktanfragen auf und bearbeiten diese zusammen mit den internen Bereichen und geben das Preisangebot an unsere Kunden ab
Ebenso übernehmen Sie kleinere Übersetzungen und weitere anfallende Tätigkeiten im Tagesgeschäft
Ihr ProfilAuf der Grundlage einer abgeschlossenen kfm. Ausbildung konnten Sie bereits erste relevante Berufserfahrung in der Kundenbetreuung sammeln
Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache, gerne auch in Slowakisch und/oder Tschechisch, sind zwingend erforderlich
Sie haben Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP)
Ihre Freundlichkeit, Teamfähigkeit und Dienstleistungsorientierung zeichnet Sie zudem aus
Ihre Arbeitsweise ist außerdem durch eine hohe Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit und Problemlösekompetenz geprägt
Darauf können Sie sich freuenBetriebliche Kindertagesstätte
Gesundheitsmanagement
Digitale Lernwelt
Akademie (Weiterbildung)
Mobiles Arbeiten
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Referenznummer:YF-19842(in der Bewerbung bitte angeben)
Isabelle SaurweinTelefon: 0202/6096-649
Mail:isabelle.saurwein(AT)ede.de
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH |www.ede.de