Du hast bereits Erfahrungen im Online Business oder bist mit Kundenprojekten im IT Bereich vertraut? Dann bist du hier genau richtig kreativkarussell - die Digitalagentur aus dem Sauerland, bei der Kreativität nicht nur im Namen, sondern klar im Fokus steht. Mit dem klaren Ziel vor Augen, die Top Agentur für Website Erstellung & Online Marketing zu sein, suchen wir nach neuen motivierten und aufgeweckten Köpfen. Gemeinsam mit uns wirst du wachsen und neue Herausforderungen meistern. In einer modernen, agilen und offenen Firmenkultur geben wir dir die Möglichkeit dich selbst und dein fachliches Know-How zu entwickeln. Lerne von den Besten – unsere erfahrenen Kollegen und Kolleginnen sind bekannt für ihre Expertise und geben dir die richtigen Werkzeuge an die Hand, um erfolgreich zusammenzuarbeiten. Dabei halten wir als Team fest zusammen, um die besten Ergebnisse zu erreichen. Wir begleiten unsere Kunden partnerschaftlich beim Aufstieg zum erfolgreichen Online Business. Wir beraten nicht nur, sondern übernehmen langfristig Verantwortung in der Zusammenarbeit. Diese Aufgaben erwarten dich Der Erfolg unserer Kund:innen ist Deine Leidenschaft Dir liegt eine positive Customer Experience am Herzen, um unsere Kund:innen zu begeistern und langfristig zu binden. Du baust Beziehungen zu unseren bestehenden Kund:innen auf und pflegst diese regelmäßig. Nach Projektabschluss oder zur Auffrischung berätst du unsere Kund:innen proaktiv zu unseren vielfältigen Dienstleistungen. Du prüfst die aktuelle Wahrnehmung der Kund:innen am Markt, erstellst maßgeschneiderte Empfehlungen und sorgst so dafür, den Erfolg der Kund:innen zu maximieren. Eingehende (Neu)Kund:innenanfragen werden ebenso von dir bearbeitet. Um eine reibungslose und positive Erfahrung sicherzustellen, bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen und betreust sie service- und lösungsorientiert bis zum nächsten Projektstart. Du analysierst Feedback und Daten, um unsere Zusammenarbeit mit Kund:innen und Werbekampagnen stetig zu verbessern. Zusammen mit dem Team entwickelst du ein nachhaltiges Customer Success Programm und setzt dieses um. Du arbeitest eigenverantwortlich im Team, nimmst an Gesprächen teil und begeisterst unsere Kund:innen, um gemeinsam unsere Vertriebsziele zu erreichen. Diese Stelle passt zu dir Kommunikation : Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten. Dabei hast du die Gabe, komplexe technische Konzepte klar und verständlich zu vermitteln, sowohl intern als auch extern. Verhandlungsgeschick : Du besitzt die Fähigkeit, auch in der Kaltakquise nicht aufdringlich zu wirken, kannst Interesse wecken und Angebote erfolgreich präsentieren. Zielstrebigkeit : Du lässt dich von einem Nein nicht unterkriegen, hast ein hohes Durchhaltevermögen und bist immer aufs Ziel fokussiert. Sprachkenntnisse : Du ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Analytische Denkweise : Du kannst Daten interpretieren und fundierte Entscheidungen zur Optimierung von Projektergebnissen treffen. Außerdem kennst du dich mit Office- und CRM-Systemen aus. Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten : Du bist ein Teamplayer und kannst gut in einer kooperativen Umgebung arbeiten. Engagement und Eigeninitiative : Du hast einen Sinn für Organisation, um Arbeitsabläufe optimal zu koordinieren. Du möchtest Neues lernen und dich fachlich und persönlich weiterentwickeln. Werde Teil des Teams kk Flex : Ob Lerche oder Eule - Abseits unserer Kernarbeitszeiten kannst du deinen Arbeitstag entspannt per Gleitzeit gestalten. Dabei hast du auch immer die Wahl, im Büro oder im Homeoffice zu arbeiten. Moderner Arbeitsplatz : Unsere Arbeitsplätze sind technisch hochwertig ausgestattet und auch im Homeoffice musst du darauf nicht verzichten. Auch hast du die Wahl zwischen Windows und Mac. Workation : Mobile Arbeit ist mehr als nur zuhause. Nach Absprache ist es kein Problem Arbeit und Reisen zu verbinden. Gut versorgt : In unserer Küche stehen immer frischer Kaffee, Kaffeevariationen, Tee, Kakao, Obst, Gemüse und Snacks bereit. Office Dogs : Hunde sind bei uns herzlich Willkommen (Mit ein paar Regeln, damit die Tiere gut in den Büroalltag integriert werden können). Onboarding : Um optimal in deinen neuen Job zu starten, wirst du ab Tag Eins von deinem persönlichen Mentor begleitet und eingearbeitet. Weiterbildung : Deine berufliche und persönliche Entwicklung fördern wir mit einem jährlichen Fortbildungsbudget und freigestellten Lernzeiten. Zukunft kreativ mitgestalten : Unsere flache Hierarchie mit offenen Türen bieten die beste Grundlage dich in einer lockeren, aber professionellen Arbeitsatmosphäre einzubringen und neue Wege zu gehen. Füreinander : Wir sind stolz auf unser selbstorganisiertes, hoch agiles Team und den professionellen und herzlichen Umgang. Miteinander : Für ein entspanntes und motiviertes Miteinander veranstalten wir regelmäßig verschiedene Events, GetToGether’s und spannende Aktionen. Untereinander : Regelmäßige Team- und Projektbesprechungen bieten die perfekte Gelegenheit, sich im Team auszutauschen, Ideen zu sammeln und Feedback zu geben. Fair und transparent : Wir schaffen faire Arbeitsbedingungen, leben Transparenz und haben immer ein offenes Ohr für Anliegen. das kleine Extra : Als zusätzliches Addon kannst du bei uns entscheiden, ob dir ein Tankgutschein, ein Brilon Gutschein oder eine Wellpass-Mitgliedschaft am besten gefällt. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich gleich hier mit deinem Lebenslauf oder LinkedIn-Profil. Wir verlangen kein Anschreiben von dir – da draußen ist schließlich 2024. Wir freuen uns, von dir zu hören (und melden uns in jedem Fall zurück) Bitte beachte, dass für diese Position bereits ein Wohnsitz in Deutschland erforderlich ist. Hast du Fragen? Julia steht dir gerne zur Verfügung. Ruf einfach an: 02961 910 80 02 Oder schreib eine Email: jrkreativkarussell.de Über uns Hi, wir sind das Team von kreativkarussell. Wir erstellen und gestalten Websites für unsere Kunden. Hierbei arbeiten wir partnerschaftlich als digitale Gipfelstürmer für ein erfolgreiches Online Business zusammen. Unser Team arbeitet mit den unterschiedlichsten Unternehmen und Unternehmensgrößen an deren Webseiten, Online-Shops und an Online-Marketing Kampagnen. Unsere Werte: Selbstführung - Wir arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig und agieren im Sinne unserer Kunden zum optimalen Ergebnis. Agilität - Wir sind beweglich und verfallen in keine starren Muster. Wir arbeiten mit bestem Know How an unseren Projekten und bleiben stets flexibel bei Kundenwünschen. Fairness - Wir spielen fair, transparent und auf Augenhöhe. Intern bei uns im Team als auch in der partnerschaftlichen Beziehung mit unseren Kunden. Hingabe - Leidenschaft und Hingabe liegen in unserer DNA - aus diesem Grund erreichen wir auch die anspruchsvollsten Kundenziele. Teamgeist - Wir sind stolz auf unser gemeinsames Miteinander und haben Spaß in unserem unvergleichlichen Arbeitsumfeld. Mehr zu UNS und weitere Jobangebote findest du auch auf unserer Website.