Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach- und Führungskräfte.
Für unseren Kunden, welcher im Bereich der medizinischen Softwarelösungen tätig ist, suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt Dich als 1st Level Supporter (m/w/d) im Gesundheitswesen.
1st Level Supporter Gesundheitswesen (m/w/d)
in Hannover
45.000 - 50.000 € p.a. Aufgaben:
* Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen, wenn es um Fragestellungen zu TurboMed geht
* Du nimmst Telefongespräche an und versuchst im Erstkontakt das Problem zu identifizieren, zu lösen und telefonische Hilfestellung zu geben
* alle Tätigkeiten, die Du durchführst, um den Kund:innen zu helfen, hältst Du in unserem Ticketsystem fest
* Anfragen, die Du selbst nicht lösen kannst, leitest Du für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter
Profil:
* mm besten Fall hast Du eine Ausbildung im medizinischen Bereich abgeschlossen, alternativ hast Du einen technischen/kaufmännischen Background oder bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
* zudem verfügst Du über PC-Grundkenntnisse und hast Erfahrung mit den gängigen MS Office Anwendungen
* Du zeichnest Dich durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke aus und bringst Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kund:innen mit
* Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher in Wort und Schrift
Benefits:
* krisensicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten (2 Tag Homeoffice)
* vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und langfristige Perspektiven innerhalb unseres wachsenden Unternehmens.
* digitales Feel Good Management mit vielfältigen Angeboten für die Gesundheit, z. B. Home-Workouts, Ernährungsberatung, Mentaltrainings, etc.
* nettes Team und großartige Kolleg:innen, moderne Arbeitsplätze, Mitarbeiterrabatte u.v.m. sorgen für ein angenehmes Arbeitsumfeld
* Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* direkter Weg in die Festanstellung bei unseren Kunden
* enge Begleitung durch den kompletten Bewerbungsprozess
* enge Abstimmung mit Dir und Deinem potentiellen Arbeitgeber unter Berücksichtigung Deiner Wünsche
* intensive Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch
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Wir sind mit unseren Niederlassungen bundesweit vertreten und können so seit mehr als 55 Jahren überaus erfolgreich hochattraktive Jobs an motivierte und qualifizierte Bewerber vermitteln. Über 10.000 Menschen in Deutschland, der Schweiz und in Spanien verlassen sich auf unsere Expertise.
Gestalte mit uns Deine erfolgreiche Zukunft! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
persona service AG & Co. KG • Frau Nurcan Dastan
• nurcan.dastan@persona.de
Niederlassung: Hannover
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