Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zum 01.04.2025 suchen wir dich als Teamleitung Kundenbetreuer:innen (w/m/d) im Nahverkehr für die DB Regio AG an den Standorten Bestwig, Fröndenberg, Unna und Warburg.Deine Aufgaben: ✓ Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden eines Kundenbetreuer:innen im Nahverkehr Teams an verschiedenen Einsatzstellen und Standorten ✓ Selbstständiges, eigenverantwortliches Umsetzen, Analysieren und Optimieren der zu verantwortenden Geschäftsprozesse und Kennzahlen gehören zu deinem Aufgabenbereich ✓ Zudem wirkst du bei der Personalführung, Personaleinsatzverantwortung, der allgemeinen Aufsichtspflicht sowie bei der Überwachung der Mitarbeitenden im Sinne der Leistungsqualität durch Betriebs- und Qualitätskontrollen am Arbeitsplatz mit ✓ Zu deinem Tätigkeitsbereich gehört die Durchführung der Kompetenz-, Gesundheits- und Performancemanagements und Ableiten der daraus resultierenden, individuellen Entwicklungsbedarfe ✓ Du nimmst an der DB Regio AG Notdienstbereitschaft teil ✓ Durchführung von Kontrollen im Rahmen der Unternehmerpflichten Arbeitsschutz, Verkehrssicherungspflicht und Umweltschutz an und in den Anlagen Dein Profil: ✓ Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Eisenbahn-spezifischen Bereich (z. B. Management des öffentlichen Verkehrs) oder Meister:in im Bahnverkehr oder vergleichbare einschlägige Berufserfahrung ✓ Zielorientierte Mitarbeiterführung / Teamsteuerung, Durchsetzungsvermögen, Kommunikations-, Kritik- und Konfliktfähigkeit sowie Entscheidungsfähigkeit zeichnen dich aus ✓ Überdurchschnittliches Engagement, Einsatzbereitschaft, hohe Belastbarkeit sowie soziale Kompetenz und Kundenorientierung sind bei dir vorhanden ✓ Umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Produkten und ein ausgeprägtes zukunftsorientiertes und wirtschaftliches Denken sowie unternehmerisches Handeln zeichnen dich aus ✓ Du bist ein:e kreative:r Treiber:in von Veränderungen und besitzt einen ausgeprägten Gestaltungswillen ✓ Verantwortungsbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit gepaart mit Durchsetzungsvermögen auch in komplexen, vielschichtigen Zusammenhängen runden dein Profil ab Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.Benefits: ✓ Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie. ✓ Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. ✓ Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit in der Regel unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.