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Porsche Serviceassistent*in (m/w/d)
1. Porsche Zentrum Essen - Gottfried Schultz
Für unser Porsche Zentrum Essen suchen wir ab sofort eine*n Serviceassistent*in für die Kundenbetreuung (m/w/d)
Mit 31 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland.
Das Unternehmen beschäftigt rund 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.
Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.
Das sind Deine Aufgaben:
2. Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden
3. Beantwortung von Anfragen, Lösung von Problemen und Bereitstellung von Informationen
4. Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in unserem System
5. Aktives Zuhören und Identifizierung von Kundenbedürfnissen
6. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
7. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen um Kundenanliegen effektiv zu lösen
8. Bearbeitung von Kundenanfragen
9. Terminvereinbarung
Das bringst Du mit:
10. Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit
11. Höflicher und professioneller Umgang am Telefon
12. Kundenorientierung und Empathie
13. Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
14. Gute organisatorische Fähigkeiten
15. Belastbarkeit
16. Fähigkeit in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren
Das erwartet Dich:
17. Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
18. Exzellentes Onboarding
19. Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
20. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
21. Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
22. Moderner Arbeitsplatz
23. Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
24. Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
25. Oliver Schmidt
26. Leiter Aftersales
Redaktionell empfohlener externer Inhalt