Über uns
Wir bei BabyOne verkaufen fast alles, was man für Babys und Kleinkinder braucht. Mit über 100 Standorten in der DACH-Region sind wir Marktführer. Als inhabergeführtes Familienunternehmen sind wir überzeugt von der Zukunft des Handels und sind da, wo unsere Kund:innen sind, ob offline oder online.
Das sind deine Aufgaben
* Payment: Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf unserer Online-Payment-Prozesse. Dabei behältst du sowohl die Kund:innen als auch die Unternehmensinteressen stets im Blick.
* Anhand von Zahlen, Daten und Fakten entwickelst du unser Online-Payment kontinuierlich weiter.
* Du bist erste:r Ansprechpartner:in im Unternehmen für alle Fragen rund um das Thema Payment und steuerst unseren externen Dienstleister.
* Omnichannel Services: Du unterstützt unser Omnichannel-Team im Daily Business und stellst den Wissenstransfer zu unserem internen Service-Team sicher.
* Du hast die Zufriedenheit unserer Kund:innen stets im Blick und sorgst gemeinsam mit dem Team für reibungslose Prozesse.
* Du entwickelst eigenständig Ideen zur Weiterentwicklung unserer Omnichannel Services und bringst diese proaktiv ein.
Das bringst du mit
* Erfahrung: Du besitzt im Idealfall mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Payment & Omnichannel/E-Commerce.
* Problemlösungskompetenz: Du denkst in Lösungen, nicht in Problemen und gehst den Dingen gerne auf den Grund.
* Analytisches Denken: Du bist in der Lage, auch komplexe Sachverhalte zu analysieren, kreative Lösungen zu entwickeln und diese an deine Kolleg:innen zu kommunizieren. Entscheidungen triffst du Zahlen, Daten & Fakten basiert.
* Soft Skills: Auch in stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf. Du zeichnest dich durch eine hervorragende Kommunikations- und Problemlösungskompetenz aus und besitzt eine strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und lösungsorientiertem Denken.
Das findest du bei uns
* Know How: Wir sind ein seit über 35 Jahren familiengeführtes Franchise-Unternehmen in 2. Generation, das neben langjähriger, erfolgreicher Arbeit im Baby- & Kleinkindfachhandel auch soziale Verantwortung übernimmt
* Authentizität: Wir duzen uns und kleiden uns täglich so, wie wir uns wohlfühlen
* New Work: Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell (Work from Anywhere) mit flexiblen Arbeitszeiten sowie flachen Hierarchien und kurzen, offenen Kommunikationswegen. Um gut zusammenzuarbeiten und gemeinsam aktiv unsere Kultur zu gestalten, sind mindestens 3 Anwesenheitstage in der Zentrale bei uns in Münster notwendig
* Benefits: 30 Tage Urlaub, Jobrad-Leasing, Bezuschussung zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte, kostenlose Parkplätze direkt an unserer Zentrale, kostenlose Getränke und regelmäßige als auch einzigartige Firmenevents und Aktivitäten