Unser Angebot:
* Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
* Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif ab 14,85 Euro/Std.
* Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
* Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
* Flexible Arbeitszeiten Mo - Fr von 8:00-18:30 und Sa von 8:00-18:00 (1-2 mal im Monat mit 1 Ausgleichstag in der Woche)
* Homeoffice Option bis zu 50 % (nach Schulung und Einarbeitung von ca. 12 Wochen)
* Sehr gute Erreichbarkeit mit Öffentlichen Verkehrsmitteln
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Automotive ConnectedDrive Digital Services am Standort im Herzen von Leipzig in Teilzeit oder in Vollzeit ab 30 Stunden/Woche mit Übernahmeoption.
Ihre Aufgaben:
* Bearbeiten von Kundenanfragen schriftlich und telefonisch
* Unterstützen der Kunden zu ihren umfangreichen Anfragen rund um digitale Themen wie z.B. Fahrzeug-Apps
* Erster Ansprechpartner (m/w/d) bei Herausforderungen mit gebuchten Diensten im Fahrzeug
* Vorstellen möglicher Lösungsansätze im 1st- oder 2nd-Level Support
* Weiterleiten fachbezogener Anliegen an entsprechende Stellen sowie Kommunizieren mit den Fachzentren
* Beraten der Kunden zum bestehenden digitalen Produktportfolio
Ihr Profil:
* Hierfür ist keine spezifische Ausbildung notwendig, aber technische Affinität
* Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
* Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich
* Gerne Kenntnisse im Umgang mit Ticketing Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
* Anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich aller gängigen IT Techniken