SERVICE-REFERENTIN (m/w/d) Wir, die well:fair foundation, setzen uns dafür ein, Menschen in den ländlichen Regionen Ostafrikas den Zugang zu Wasser, Sanitäranlagen und Hygiene (WASH) und damit die Grundlagen für ein Leben mit Gesundheit, Bildung und Menschenwürde zu ermöglichen. Als eine der ersten gemeinnützigen Stiftungen mit einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem legen wir viel Wert auf eine professionelle, effektive und verantwortungsvolle Arbeit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiterin (m/w/d) aus Dortmund und Umgebung in Teil- oder Vollzeit unbefristet: Wir bieten eine sinnstiftende Tätigkeit in einer verantwortungsvollen Rolle mit Weiterentwicklungspotenzial einen unbefristeten Arbeitsvertrag flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre mit Teamevents und offener Feedbackkultur Deine Aufgaben Als zentrale Anlaufstelle und erster Ansprechpartnerin der Stiftung übernimmst du folgende Aufgaben: Kommunikation mit Unterstützerinnen durch die Beantwortung allgemeiner Anfragen (E-Mail, Telefon) Erfassung und Bearbeitung von Spenden im Rahmen der allgemeinen Spendenverwaltung Betreuung von Spenderinnen und Spendenaktionen und die Durchführung von Spendenübergaben Unterstützung bei externen Veranstaltungen, der Betreuung und Koordination von Ehrenamtlichen und der Repräsentation der Stiftung nach außen Unterstützung bei Aufgaben der Stiftungsverwaltung und der internen Organisation Dein Profil Du hast bereits Erfahrung im Bereich Customer Service / Office Management und bist mit der souveränen Beantwortung von Anfragen aller Art (E-Mail, Telefon) bestens vertraut, idealerweise bereits im gemeinnützigen Bereich. Du bist aufgeschlossen gegenüber Menschen und ihrem vielfältigen Engagement, interessiert an sozialer Verantwortung und globalen Themen und bist bereit, die Anforderungen, die unser Qualitätsmanagementsystem an dich stellt, zu erfüllen.