Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln oder haben Ihre Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und möchten nun im Bereich Customer Service durchstarten? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Sie!
Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden in Köln einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service im Rahmen einer unbefristeten Anstellung.
Ihre Aufgaben
* Kompetente Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon und E-Mail
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie die Klärung von offenen Anliegen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der firmeneigenen Datenbank
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Kundenservice
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise durch ein Praktikum oder eine frühere Anstellung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
* Sicherer Umgang mit MS Office und die Bereitschaft, sich in neue Software einzuarbeiten
* Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
* Flache Hierarchien
* Professionelles Onboarding
* Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
* Home Office: Möglichkeit, einen Teil der Arbeitszeit flexibel im Home Office zu verbringen
* Präsenz im Büro: Regelmäßige wöchentliche Anwesenheit im Büro zur Förderung der Teamarbeit und des Austauschs
* Flexibilität: Unterstützung einer ausgewogenen Work-Life-Balance durch hybrides Arbeiten
* Attraktives Fixgehalt
…Und vieles mehr
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Frau Elisabeth Martens
Elisabeth.Martens@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773312
www.dis-ag.com