Deine Mission
* Verantwortung für die Implementierung von IT-Services, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT-Infrastruktur sicherzustellen
* Entwicklung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs)
* Überwachung und Analyse von IT-Services zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
* Proaktive Koordination und Eskalation von Störungen (Incident Management) sowie Sicherstellung einer schnellen Problemlösung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
* Implementierung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -Prozessen in Übereinstimmung mit den geltenden Standards
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
* Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketing- und Monitoring-Tools
* Ausgeprägte Hands on-Mentalität
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
* Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Organisationsgeschick
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau C2)
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau B2)
Warum myneva?
* Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Sinn: Unsere Software-Produkte ermöglichen unseren Kunden den Fokus auf ein besseres Leben der Klient:innen durch mehr Zeit für Pflege & Betreuung
* Spannende, herausfordernde Aufgaben in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld
* Flexible Arbeitszeiten sowie ein hybrides Arbeitsmodell, um Deinen Alltag weiterhin flexibel zu gestalten
* Eine Kultur der Wertschätzung und ein harmonisches Arbeitsklima in einem wachsenden, internationalen Unternehmen mit Möglichkeiten, sich einzubringen
* Ein kreatives Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Attraktive Vergütungsmodelle, ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
* Zugang zu Corporate Benefits, JobRad Leasing und weitere Mobilitätsangebote wie das komplettfinanzierte Deutschlandticket