Sozialarbeiterin, Sozialpädagogin Sozialpädagoge, Pädagogische Fachkraft (m/w/d) Die AWO Mülheim an der Ruhr ist ein Sozialunternehmen mit rund 130 Mitarbeiterinnen im Herzen des Ruhrgebietes. Wir bieten soziale Dienstleistungen mit hoher Qualität für alle an und sind in den Handlungsfeldern Eingliederungshilfe und Kinder- und Jugendhilfe sowie Arbeit, Rehabilitation und Bildung tätig. Wir betreiben ca. 20 Einrichtungen und Dienste an verschiedenen Standorten in Mülheim mit dem Ziel, gleichberechtigte Teilhabe in allen Lebensbereichen und Lebensphasen zu ermöglichen. Wir sind fachlich kompetent, innovativ, verlässlich und sichern dies durch unsere haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen. Stellenbeschreibung Zu unseren Einrichtungen gehört auch das dezentrale Beschwerdemanagement in der Zentralen Unterbringungseinrichtung (ZUE) in Mülheim Raadt. Die EU-Aufnahmerichtlinie macht es den Mitgliedsstaaten zur Aufgabe, besonders schutzbedürftige Flüchtlinge zu identifizieren und angemessen zu versorgen. Das gilt auch für die Zentralen Unterbringungseinrichtungen für Flüchtlinge des Landes Nordrhein- Westfalen (ZUE). Eine ausreichend gesicherte Hilfe, auch in Fragen des Beschwerdemanagements ist insbesondere im Kontext der Aufnahme von Flüchtlingen von großer Bedeutung. Die Bewohnerinnen müssen eine Stelle haben, bei der sie eventuelle Beschwerden platzieren können. Für unser Team suchen wir frühestens zum 12.10.2024 in Teilzeit (19,5 Std./Woche) Fachkraft für das dezentrale Beschwerdemanagement (ZUE) (m/w/d) Ihre Aufgaben Beschwerdeannahme und Beratung von Bewohnerinnen der ZUE Bearbeitung und qualifizierte Weiterleitung von Beschwerden der Bewohnerinnen Dokumentation und statistische Erfassung der Beratungen Erstellen von Berichten Teilnahme an Jour Fixe Terminen der ZUE Netzwerkarbeit Kontinuierliche Mitarbeit im Rahmen unseres Qualitätsmanagements Sie bringen mit Abschluss Sozialpädagogin/Sozialarbeiterin oder gleichwertige Qualifikation Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie Belastbarkeit Teamfähigkeit Fähigkeiten zur Reflexion des eigenen beruflichen Handelns Einsatzbereitschaft und Flexibilität in den Arbeitszeiten Innovationsbereitschaft und Kreativität Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung gute MS-Office Kenntnisse Identifikation und Engagement im Sinne des Leitbildes der AWO Wir bieten Ihnen Vergütung nach dem TV-AWO-NRW - EG9 (bei Vorliegen der Qualifikation) 30 Tage Urlaub Zusatzversorgungskasse RZVK Vermögenwirksame Leistungen Betriebliche Altersvorsorge/Entgeltumwandlung reduziertes Jobticket der Deutschen Bahn kollegialen Austausch in einem erfahrenen und engagierten Team Gestaltungsmöglichkeiten bei der Weiterentwicklung unserer Angebote einen gut ausgestatteten Arbeitsplatz Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Job-Details Nummer: 119339 Behördenunabhängige Asylverfahrensberatung (ZUE Mülheim Raadt) Parsevalstraße 70, 45470 Mülheim an der Ruhr Nordrhein-Westfalen 12.10.2024 Festanstellung Teilzeit - flexibel Teilzeit - Nachmittag Teilzeit - Vormittag Arbeitgeber AWO Kreisverband Mülheim an der Ruhr e.V.