Berufsbegleitende WeiterbildungDas Erzbistum Paderborn bietet Ihnen als Fachinformatiker 1st-Level-Support (m/w/d) eine spannende und herausfordernde Position, in der Sie Ihr Fachwissen vertiefen und einen wesentlichen Beitrag zur Mission der katholischen Kirche leisten können.Unser Angebot:Persönliche Entwicklung: Durch fortlaufende Schulungen und individuelle Beratung unterstützen wir Ihre berufliche EntwicklungWork-Life-Balance: Eine familienorientierte Personalpolitik hilft Ihnen, Beruf und Privatleben optimal zu gestaltenAttraktive Vergütungspakete: Neben einem fairen Gehalt erhalten Sie soziale Leistungen gemäß der Kirchlichen Arbeits- und Vergütungsordnung (KAVO)Zahlreiche Zusatzleistungen: Profitieren Sie von Vergünstigungen über die ökumenische Einkaufsplattform WGKDIhre Aufgaben:Effiziente Bearbeitung von Benutzeranfragen über die IT-Hotline und unser TicketsystemAusrichtung auf die Problembehebung durch Fehleranalyse und strukturierte InterviewsInstallation und Konfiguration von Hard- und Software unter Nutzung von Unified Endpoint Management SystemenVerwalten und Optimieren unseres Ticketsystems für einen reibungslosen Support-AblaufIhr Profil:Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Berufsfeld wie Fachinformatiker, Systeminformatiker oder SystemelektronikerFundierte IT-Kenntnisse in Betriebssystemen, Citrix und spezialisierten AnwendungenHochgradig kundenorientiert mit starker Empathie und KommunikationsfähigkeitInteressiert?