Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines Kunden – eines IT-Unternehmens in Essen – einen qualifizierten Mitarbeiter im 1st Level Support. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Qualifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
* Qualifizierung und Bearbeitung von Serviceanfragen
* Annahme, Remote-Support und Behebung von kleineren Störungen
* Allgemeiner Telefonsupport
* Vor-Ort-Support nach der Einrichtung von Hardware
* Entwicklung von erforderlichen Tools
* Installation und Rollout von Desktop-PCs, Notebooks und Monitoren
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
* Berufserfahrung im IT-Support
* Gute Kenntnisse in Windows und Citrix
* Erfahrung in der Arbeit mit Netzwerken
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
* Direkte Vermittlung in attraktive Positionen bei seriösen Unternehmen
* Einzigartiges Netzwerk sowohl zu Großunternehmen als auch zu mittelständischen Firmen in der Region
* Passgenaue Auswahl der richtigen Position auf Basis Ihrer Qualifikation, Erfahrung und persönlichen Wünsche
* Vertrauensvolles Coaching und Beratung auf Augenhöhe
* Attraktive, leistungsgerechte Vergütung