* Eine neue Chance wartet auf Sie!
* Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich
FIRMENPROFIL:
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das für seine hochwertigen Produkte und seinen exzellenten Kundenservice bekannt ist. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Unterstützung bei Reklamationen und Beschwerden mit einer lösungsorientierten Vorgehensweise
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung und Betreuung
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position von Vorteil
o Kommunikationsstärke und eine ausgeprägte Serviceorientierung
o Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
o Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
+ Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten
+ Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen
+ Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung
+ Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team