Über uns Herzlich willkommen bei Engel & Völkers LiquidHome Wir kombinieren über 40 Jahre Immobilienkompetenz von Engel & Völkers mit dem Start-up-Flair eines noch jungen Unternehmens. Seit April 2020 in Deutschland aktiv und seit Ende 2022 auch in Österreich, streben wir an, unsere Marktposition auszubauen und uns im Bereich der Immobilienverrentung weiter zu etablieren. Im Rahmen des Wachstumskurses suchen wir wir am Standort Hamburg einen Customer Care Specialist (m/w/d). Warum du dich bei uns bewerben solltest? Bei uns kannst du Teil eines fachkundigen Teams werden, das in die Welt der Immobilien frischen Wind reinbringt. Es erwarten dich kurze Entscheidungswege, eine ausgeglichene Work-Life-Balance und Möglichkeiten für fachliche Weiterentwicklung. Du kannst dich auf regelmäßige Mitarbeiter-Events freuen und ein spannendes Umfeld des Wachstums erleben. Wenn auch du Teil unseres engagierten Teams sein möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung Verantwortungsbereiche Als Customer Care Specialist bist Du für den Immobilien-Teilankaufsprozess verantwortlich; von der Beratung, über die Verhandlung bis hin zum Kaufabschluss Außerdem planst und koordinierst Du Termine mit Gutachtern sowie Kunden und erstellst Angebotsdokumente Bis zum Notartermin bist Du erster Ansprechpartner für Deine Kunden und begleitest den Teilankauf beim Notar Darüber hinaus bringst Du dich in den Aufbau der Wissensdatenbank zu Kundenanfragen und -antworten mit ein Anforderungsprofil Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Du besitzt Freude und Begeisterungsfähigkeit im Umgang mit Kunden und bist kommunikativ Idealerweise hast Du bereits in anderen Unternehmen in der Kundenbetreuung gearbeitet Du bringst bereits Vertriebserfahrung im telefonischen Kundenservice mit Du bist kommunikativ und Dir bereitet der Umgang mit Kunden Freude Dir sind ein hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sehr wichtig Ein souveränes und freundliches Auftreten runden das Bild ab Du bist flexibel und hast Lust gemeinsam mit einem dynamischen und sich schnell verändernden Umfeld zu wachsen Du sprichst fließend Deutsch Was wir bieten Die Möglichkeit unter einer etablierten Marke gemeinsam im Team international zu wachsen Unser Büro befindet sich in attraktiver Lage direkt an der Elbe 30 Tage Urlaub Mitarbeiter- Benefits wie z.B. Sodexo Benefits Pass, Moia Gutscheine, eine Bezuschussung des HVV Tickets Eine Vielzahl von Themen, welche die Arbeit immer wieder spannend machen Die Möglichkeit flexibel und mobil zu arbeiten Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und ein junges und ambitioniertes Team Zahlreiche Events und Afterworks