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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT Service Operations Manager (m/w/d)
(befristet, Vollzeit) Schließe dich unserem Team an unserem Standort in Potsdam oder Berlin an - flexible Arbeitsbedingungen verfügbar
Das erwartet Dich:
1. Betreuung des Betriebs unserer Service Management Plattform
2. Administration, Konfiguration und Überwachung von automatisierten Prozessen
3. Implementierung von digitalen Lösungen, Reports und Dashboards auf Basis von JavaScript und SQL
4. Mitarbeit in Softwareeinführungs- und Entwicklungsprojekten
5. Incident und Problem-Management
6. Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
7. Präsentation des Leistungsportfolios des Bereichs und der Organisation
8. Unterstützung bei internen und externen Audits, insbesondere im Qualitäts- und Information-Security-Management
Das bringst Du für diese Position mit:
9. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbarer technisch orientierter Studiengang
10. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrungen im Operating von IT-Lösungen, im Helpdesk oder in der IT-Administration
11. Kenntnisse der Atlassian Produktfamilie (JIRA, Confluence)
12. Sichere Kenntnisse von SQL, HTML, JSON, REST
13. Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
14. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse